이코노 블로그

가끔 입소문 마케팅은 돈이 많이 들지 않을 것 같아서 쉽게 생각하는 사람들이 있습니다. 하지만 정작 입소문이 나기까지 많은 노력이 필요하다라는 사실은 잘 모르는 것 같습니다.

병원에 치료를 받고 온 친구녀석이 저녁식사 동안 쉴새 없이 의사에 대한 칭찬을 합니다. 이유인 즉, 보통의 의사와는 달리 자신의 어린시절 경험담을 이야기하면서 친구의 병과 같은 질환에는 어떻게 대처를 했고 어떤 방식으로 치료를 받아야 한다는 것을 정감있게 설명하더란 것이었죠. 질환에 대한 내용뿐만 아니라 그외에 이런저런 이야기를 나누고 돌아왔다는 겁니다.

자, 오늘 저녁밥상에서 저에게 이루어졌던 이야기들은 내일이면 아마도 친구의 직장으로,메신져로, 휴대폰으로 퍼져나가 정이 있는 의사에게 진료를 받기 위한 행렬이 하나 둘 이어질지도 모릅니다.

이처럼 입소문에의한 전파는 나름대로의 필요한 성공요소가 있습니다.

1.상품이나 서비스의 질
2.화젯거리가 될 정도의 스토리
3.소비자가 만족할 수준이상의 흥미나 감동

먼저 상품이나 서비스의 질이 우수해야 유리합니다. 그저 그런 상태의 상품이나 서비스질을 가지면서 널리 입소문이 퍼져나가기를  바란다는것은 도둑놈 심보겠지요.

두번째 화제거리가 될 정도의 스토리가 필요합니다. 일본의 한 백화점에 포도를 파는 농산물 코너에서 명절 특별판매용으로 상자에 포도를 포장에서 팔고 있었다고 합니다. 어느날 한 소녀가 병석에 누워계신 어머니를 위해 포도 한송이를 사러 왔지만 낱개 포장해서 팔 수 없다는 규정때문에 어느 직원도 선뜻 소녀에게 포도를 팔수가 없었다고 합니다. 그런데 그 중 한 직원이 소녀의 사정을 딱하게 여기고 상자를 뜯어내고 낱개로 포도 한송이를 포장해 판매 했다고 합니다.

후에 어머니가 돌아가신 후 그 포도와 어머니에 대한 소중한 추억을 블로그에 담아냈는데 이 훈훈한 백화점의 이야기가 함께 그려져 입소문을 타고 그 백화점의 과일코너는 일대 유명장소가 되어 엄청난 매출을 올릴 수 있었다고 합니다. 이처럼 입소문에는 화제가 될만한 스토리가 필요합니다.

세번째 필요한 것은 흥미나 감동입니다. 여기서 말하는 감동이라는 것은 단순히 만족한 수준을 나타내는 것이 아니라 일상 수준의 기대를 맞추는 만족 이상을 의미합니다. 앞서 언급했던 정을 가진 의사와 입소문에서 볼수 있듯이 감동은 보통의 의사가 행하는 친절한 진료수준(만족)을 뛰어넘는 수준을 말하는 것입니다.

최소투자대비 최대효과를 얻어 내려는 입소문 마케팅은 이처럼 중요한 성공요소를 필요로 하는데, 마케팅 효과를 노리는 집단은 이를 너무 쉽게 생각하고 있는건 아닌지 하는 생각이 들었습니다. 소비자는 점점 똑똑해지고 진화해가고 있습니다. 이를 앞서가려면 두배 새배의 노력가지고는 턱도 없겠지요. 적어도 10배,20배의 연구와 노력이 필요한 시대가 아닌가 하는 생각이 드네요.

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  1. Favicon of https://hansfamily.kr BlogIcon 마래바  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    요즘은 소비자가 너무 똑똑한 시대에 와 있습니다.
    어지간한 것은 이미 알고 있거나 그 속내조차 다 드러난 상태겠지요..
    입소문 마케팅이라는 것이 결국 소비자를 감동시켜 그 입을 통해 마케팅을 한다는 것인데, 어지간한 것에 대해 잘 감동하지 않은 요즘에 얼마나 가능할 지 궁금합니다.

    2008.01.24 11:20 신고
    • Favicon of http://feeling-diary.tistory.com BlogIcon 비트손  댓글주소  수정/삭제

      그래서 마케터들이 더욱 고민이 늘어갈 것 같습니다. 정보의 벽이 허물어져 누구나 정보에 도달하는 접근성이 높아져서 잔재주를 부리는 마케팅은 실패할 확률이 높습니다. 진정성이 투영되는 마케팅이 대세가 아닌가 하는 생각도 듭니다.

      2008.01.25 01:37 신고
  2. Favicon of https://9yin.tistory.com BlogIcon SuJae  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    적당히 솔직하고, 적당히 상업성을 보여야 오히려 관심이 가는것 같더라구요 ㅎㅎ

    2008.01.28 20:56 신고
    • Favicon of https://econoblog.tistory.com BlogIcon 비트손  댓글주소  수정/삭제

      네. 동의합니다. 어설프게 눈가리고 아웅하는 것보다 때로는 솔직하게 어필하는편이 더욱 관심을 유발할수 있는법이지요.

      2008.02.03 22:57 신고

사용자 삽입 이미지

며칠전부터 홈에버에선 이벤트를 하고 있습니다. 이른바 '차곡차곡 살림장만 페스티벌'이 그것이죠. 물론 요즘 사회적으로 불매운동이 전개되고 있는 홈에버의 이벤트성 행사에 대해 홍보해주기 위해서 포스팅한것은 아닙니다. 그 이면에 숨겨진 마케팅 전략은 과연 성공한것인지 실패한 것인지에 대해 진지한 고민을 해보기 위해서입니다.

# 이벤트 방식과 내용.
홈에버측에서 내세운 이벤트의 내용과 방식은 다음과 같습니다.

1. 행사기간 : 2007년 8월 2일~10월 31일 ( 약 3개월)

2. 내용 : 당일 구매금액 3만원 이상 고객에게 스티커 제공, 이랜드 통합카드 소지자에 한함.

3. 상품 : 500만원 이상 LG트롬 세탁기 (10KG  건조 6KG)혹은 동양매직식기세척기(6인용)
             300만원 이상 린나이 음식물쓰레기 처리기 혹은 쿠쿠 압력밥솥
             200만원 이상 드롱기 미니오븐 혹은 한경희 스팀청소기
             100만원 이상 브라운 믹서기 혹은 브라운 무선포트

행사기간, 내용 그리고 상품을 보시고 어떤 생각을 하게 되시나요? 이벤트 상품이 푸짐하다라는 생각을 하시게 되나요? 아니면 실제적으로 지금 가정에 필요한것이 어떤것이니 대충 얼마만큼 구매를 해야지 그 가전제품을 득할수 있겠구나 이런 상상들을 하시나요?

저같은 경우 홈에버의 트릭(속임수 내지는 노림수)에 관심이 갔습니다. 첫째 행사기간은 3개월입니다. 이 3개월이라는 기간은 어떤 효과를 가져올까요? 목표한 가전제품이 있는 경우 3개월의 기간은 그리 긴시간이 아닙니다. 예를 들어 브라운 믹서기 혹은 브라운 무선포트를 획득하길 바라는 소비자는 3개월안에 최소 100만원은 구매를 해야 상품을 얻을수 있습니다.(일단 100만원의 구매금액대비 상품의 가격과 같은 가치는 배제시키겠습니다.) 목표금액을 채우기 위해 먼가 구매할 상품이 없을까하고 고민하는 분들도 분명 발생할 것입니다.

문제는 분명 두번째 이벤트의 내용에 있습니다. 당일구매금액 3만원 이상 고객에게 스티커 제공. 이것이 이벤트의 핵심입니다. 예를 들어 27,000원어치 물건을 구매한 소비자 있다고 가정합니다. 이고객이 이벤트에 필요한 스티커(구매금액에 따라 스티커를 제공 이를 해당금액만큼 모아야 이벤트에 응모할 자격이 부여[각주:1])를 발급받기 위해서는 3만원이상의 구매금액이 되어야하므로 이 고객은 3,000원의 추가구매를 결정하게 됩니다.

즉 이벤트에 참여하고자 하는 소비자들은 최소 30,000원은 구매를 하게 된다는 것이죠. 또한 '당일구매'고객이란 단서마저 붙여놓았기 때문에 유보된 금액은 있을수는 없습니다. 이렇게 추가적인 구매로 인해 발생하는 홈에버의 추가수익. 그것이 홈에버가 바라는 전략이겠죠. 알뜰살뜰 구매목록을 작성하고 최소한 구매할 물건만을 구매하고 나오려는 알량한 소비자의 주머니를 합법적으로 털어버리는 상술입니다. 또한 다른 대형할인매장으로 발길을 돌릴 고객을 스티커로 묶어놓는 이른바 소비자 예속의 결과도 얻을수 있겠습니다.

# 상품의 분석
자 그럼 이제 환상에서 깨어날 차례입니다. 홈에버 측이 제시한 상품에 대한 이야기를 한번 이야기 해볼까요?
사용자 삽입 이미지

홈에버측이 상품으로 준비한 것은 위의 사진의 내용과 같습니다. 100만원 이상 구매시 증정하는 믹서기의 경우 가격은 44,800원 입니다.(브라운 파워맥스 MX-2000) 구매금액 100만원에 대해서 약4.48%정도의 금액입니다.

200만원이상 구매시 증정하는 사은품의 경우(
한경희생활과학 SV-6000) 124,000원 입니다. 구매금액 200만원에 대해서는 약 6.2% 정도의 가격입니다.

300만원 이상 구매시 증정하는 사은품의 경우(
쿠쿠전자 CRP-HBG1010FI) 220,000 입니다. 구매금액 300만원에 대해서는 약 7.3% 정도의 가격입니다.

영예의 500만원 이상 구매시 증정하는 식기세척기(
동양매직 클림 DWA1610P)의 경우 417,780입니다. 500만원에 대해서 약 8.3% 정도의 가격입니다.

모두가 물품구입금액 대비 10% 미만의 가격입니다. 여러분이시라면 어떤결정을 내리시겠습니까? 저같으면 대형할인마트 한번 갈때마다 30,000이상 구매할려고 아둥바둥 거리며 3개월동안 얼마만큼의 금액을 더추가구매해야 하는지에 대한 덧셈, 뺄셈을 하고 있을바에야 차라리 저 금액을 주고 실제 사은품을 구매하려고 할것입니다. 오히려 그것이 합리적인 소비자의 행동이 아닐까요?

# 성공한 마케팅? 실패한 마케팅!
얼핏보기에 이번 홈에버의 마케팅은 좋은 말로 추가구매를 자극하는 (나쁜말로 소비자의 코묻은 돈을 좀더 훓어내는) 전략으로 단기적으로는 매출증가를 가져다 줄것이므로 성공한 마케팅[각주:2]이라 예단될수도 있을것입니다. 하지만 이랜드 계열사 전반으로 확산되고 있는 불매운동이 활발히 전개되고 있는 현시점에서 이런 눈가리고 아웅식의 판매전략이 과연 긍정적인 평가를 받을수 있을까요? 실추한 이미지에 기름을 붙고 불을 댕기는 역효과를 발생시키고 있는것은 아닐까요?

한편으로는 과연 3개월안에 100~500만원을 구매해서 상품을 수령해갈 소비자가 과연 몇명이나 존재할지도 의문입니다. 수령해간다고 해도 이성을 잃고 소비한 댓가치고는 상품의 가치도 현저히 낮아보이는것이 사실이구요.

정말 충성고객을 확보하고 이로인한 매출의 신장을 기대한다면 눈앞에 이익에 급급할 것이 아니라 양질의 제품과 서비스 그리고 타 할인매장과 차별화 되는 가격정책을 통한 경쟁의 자세로 임해야 할때가 아닐까요? 이제 홈에버를 비롯해 이랜드하면 웬지 비정규직 노동자를 착취[각주:3]하고 이에 나아가 소비자까지 우롱하는 그리 썩 호감이 가지 않는 기업정도로 제 머리속에 포지셔닝되는것은 왜일까요? 제가 이번 홈에버의 이벤트를 실패한 마케팅[각주:4]이라고 여기는 것도 이때문입니다.

먼저 많은 댓글을 남겨주시어 활발한 의견을 교환해주신 많은분들에게 감사드립니다. 아울러 저의 작은 글하나로 화가나신분들이나 본인의 댓글이 삭제된 것에 대해 분노하신 분들에 대해서는 심심한 사과의 말씀을 전해드립니다. 저에게 소중한 공간이 익명에 기댄'반말이나 욕설','논리전개가 없는 비판','인격모독성' 글들로 저뿐만 아니라 이곳을 찾아주시는 소수의 분들이 눈살을 찌푸리게 하기는 싫었습니다.

애시당초 제 글의 취지는 현재 홈에버라는 대형할인점에서 행하고 있는 이벤트가 진정 고객들에게 효용을 제공하고 있을지에 대한 반문에서 시작하였고 다양한 의견들을 통해서 제 생각을 정리하고자하는 것이었습니다. 물론 글의 말미에 비정규직의 문제를 거론하여 '홈에버의 마케팅이 실패한것이라고 생각든다'라는 표현은 지극히 제 개인적인 견해입니다. 이것에 대해 반대를 위한 비판이 아니냐는 일부의 의견은 겸허히 받아들일 것이며 일부 제글의 수정도 고려하고 있습니다. 다만 안타까운 것은 제가 마치 홈에버를 음해하려는, 혹은 있지도 않는 사실관계를 왜곡, 확대 재생산하는 글을 쓴것마냥 매도하시는 일부의 글에는 동의 할수 없습니다.

그리고 제 글솜씨가 모잘라 명확한  논거를 바탕으로 하는 표현에 다소 미흡했다는 점과 그 때문에 올바르게 이해하지 못한 분들도 계셨다는 점은 말씀드리고 싶습니다. 이에 더욱더 의미가 의도하지 않은 방향으로 흘러가거나 분쟁의 소지를 남길수 있다는 자의적인 판단에 의거 댓글을 승인한후에 출력되도록 설정해두었습니다. 제가 댓글달아주신분들에게 답글을 모두 달아드리고 제글을 한번 더 돌아보고 수정의 과정을 거친후에 다시 댓글을 익명으로 허용할지에 여부에 대해 결정하도록 하겠습니다.  그런 과정도 참지 못하겠다 싶으신 분들은 트랙백을 걸어주시면 의견 참고하도록 하겠습니다. 감사합니다.

댓글에 대한 승인절차를 없앴습니다. 이제 자유롭게 의사를 교환 하셔도 좋을듯 합니다. 바로 답글을 해드릴수는 없지만 제가 확인하는대로 답해드리도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
  1. 만일 홈에버측이 소비자의 효용을 만족시키기 위해 이벤트를 하는것이라면 3만원보다 그 가격을 하향조정해야 했을 것이다. [본문으로]
  2. 여기서 말하는 성공한 마케팅의 의미는 홈에버측에서 생각하는 '매출이익증대'차원에서의 성공한 마케팅을 의미하는 것으로 홈에버의 긍정적 브랜드가치의 증대라는 부차적인 '성공'에 대한 개념은 제외된것임. [본문으로]
  3. 많은 분들이 이부분을 가르켜 결론을 미리 정해놓고 글을 쓰니까 이런결과를 도출하게 된다는 의견을 내주셨습니다. 그래서 글을 수정하려고 고민하기는 했으나 지극히 저의 주관적인 생각임을 전제로 하는 조석을 단다면 그리 부적절한 표현같지는 않다는 생각에 그대로 수정않기로 결정했습니다. [본문으로]
  4. 실패라고 규정짓는 부분에 있어서 제가 마케팅적 측면에서 전문가가 아니어서 이런 자의적 판단을 내린것이라는 일부의 의견을 받았습니다. 그부분은 일부 수용하겠습니다. 전 마케팅의 현업에 종사하지도 않고 마케팅에 대해서 4년을 초과해서 공부한 이른바'전문가'도 아닙니다. 그리고 제 개인적인 해석일뿐입니다. 일부 효용을 느끼고 있는 소비자들도 있음을 말씀드립니다. 그것은 제가 이것을 실패한 마케팅이라고 느끼는 것처럼 그들도 자신의 소비적 취향에 부합할정도로 효용을 느끼는 것이라고 판단하는것이므로 존중해드리고 싶습니다. 따라서 이 표현은 저의 지극히 개인적이고 자의적인 해석임을 다시한번 말씀드리는 바입니다. [본문으로]

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  2. free66319  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    저도 홈에버와 롯데마트를 종종 갑니다...서울 방학동..
    아무리 적립해도 3개월동안 100만원넘기기 힘듭니다...
    제가 서민이어선지,,,1차상품은 재래시장이 훨 싸고 공산품위주로 사다보니,,,
    한번갈때 평균 5만원,,,한달 3번방문...
    3개월동안 많아야 45만원밖에 안되네여^^
    전 그래서 스티커를 안받고여^^
    비고용직사태 이후론 철저하게 롯데만 가게 되네요^^
    가끔은 이마트도...
    웬지 홈에버는 꺼려지게되서리...
    주변인한테도 가급적은 홈에버지양하라고 얘기는 합니다..
    어쨌든 전 쿠폰하고 상관없어요,,,
    보통의 서민이라면 많아야 100만원 겨우 넘을거란 생각이..

    2007.09.03 01:47
    • Favicon of https://econoblog.tistory.com BlogIcon 비트손  댓글주소  수정/삭제

      저에겐 제글보다 이제 댓글들이 더욱 소중합니다.제가 미처 깨닫지 못했던 사실들과 정보도 있고 자신들의 경험담도 있고 반대의견을 피력해주시는 고마운분들도 있어서 말입니다.

      역시 서민들에게 있어서 그리 효용성이 있는 있는 이벤트는 아니라는것이 일반적인 견해인 것 같습니다. 실제로 상품을 받으신분들이 나오게 되면 더욱 좋은 의견들이 오고 갈수 있으리라 예상합니다. 좋은의견 감사드립니다.

      2007.09.03 01:54 신고
  3. 목동  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    3개월 하루 3만원이면 매일 가서 3만원써도 3백만원 못채우는데 ㅋㅋㅋ

    2007.09.03 01:49
  4. Favicon of http://http://bloggernews.media.daum.net/news/308442 BlogIcon havi114  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    일단 본문글을 보니 글쓴분은 모기업에 대해 좋지 않은 시각을 가지고 있고 그점을 일반화 시키고 있군요.
    그럼 시각에서 출발하여 현재의 마케팅이 눈가리고 아웅하는거 아닌가하는 지적인거 같습니다.
    댓글 내용은 상당히 객관적인 시각으로 보는 듯 대응을 하시지만 어느정도는 부정적 시각을 두고 출발한 글임을 알수있습니다.
    마케팅에 대해 저는 잘 모르지만 모기업이 최근 좋지 않은 사건들로 인하여 이미지가 많이 실추되어있는건 사실일 겁니다.
    그러나 소비자는 그런 이미지보다 필요성에 의해 움직이는 주체이다보니 매출의 큰타격은 생각보다 크지는 않을까하는군요.
    그런 관점에서 이번 마켓팅은 매출증대보다는 입점업체의 불만을 누그러트리고 회사의 어느정도 실추된 이미지를 반전시킬 의도가 더 커보이는 마켓팅인거 같습니다.
    일반 소비자가 볼 때는 매출대비 상품의 메리트가 커보이지 않을지는 모르지만 기업입장에서는 안나가도 되는 지출을 늘릴 필요는 없을거 같다는 입장으로 본다면 그 의도를 알 수 있지 않을까 합니다.
    글쓴분의 취지도 어느정도 알거같고 동조도 합니다만
    이견을 제시한다면 그런 파동에도 매출 타격은 크지 않으니까 그냥 신경끄련다는 태도보다는 뭔가 어차피 상업적인 기업으로써 소비자에게 새로운 모습을 보일려는 노력의 일환으로 볼 수도 있어보이며 그런 시도 자체를 굳이 나쁘게 평가할 일은 아니지 않을까하는군요.
    게다가 요즘 소비자들은 예전과 달라서 작은 욕심에 과욕을 부리는 사람은 거의 없을거라 보이고 혹여 몇 몇 작은 무리가 있다 하더라도 그건 어리석은 소비자로서 스스로의 함정에 자초에 빠지는 격이라 오히려 기업보다는 소비자를 탓하는게 일반적인 인식의 세상으로 변화되어있지 않은가 합니다.
    성공, 실패를 떠나서 새로운 모습이라도 보여줄려고 노력하는 자세로 평가할 수 있다고 개인적으로 생각합니다.
    하지만 글쓴분과 또 다른 분들의 부정적인 시각도 이해가 충분히 되는군요.

    2007.09.03 01:56
    • Favicon of https://econoblog.tistory.com BlogIcon 비트손  댓글주소  수정/삭제

      저의 편협한 시각, 부정적인 견해에 대해서는 일부 인정합니다. 실제로 제글을 수십번 읽어보아도 그런 관점에서 쓰여진것을 부인하기는 힘들듯 합니다. 댓글 내용역시 지적하신대로 객관적으로 대응하려고 최대한 노력하였으나 어느정도 부정적 시각을 두고 출발한 글임을 또한 인정하겠습니다.

      매출증대보다는 기존임점업체에 대한 불만을 누그러뜨리는 계기로 삼으려한다는 의견, 그리고 이미지 반전을 위한 마케팅전략이라는 말씀에도 공감합니다. 다만 이런 파동에도 매출타격은 크지 않으니까 그냥 신경끄련다라는 태도를 보인적은 없다라고 생각하는데, 이것은 오해 하신듯 합니다. 그리고 이런 시도를 나쁘게 평가하는것이 아니라 소비자 입장에서 불쾌할수도 있을 이벤트성 마케팅이 실패로 이어지지 않겠느냐는 저자신의 반문입니다.

      또한 말씀하신것처럼 기업보다는 소비자를 탓해야 하는것 아닌가라는 의견에는 동의 할수가 없습니다.'작은 욕심'의 원인을 제공하는 방법말고도 고객의 니즈와 욕구를 끄집어내는 방법을 찾는 것이야말로 21세기 마케터의 책무 아닐까요? 의견에 진심으로 감사드립니다.

      2007.09.03 02:12 신고
  5. 웃기는사람아  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    왜?
    자기의견과 다른의견이 적으면 실시간으로 삭제하고
    좀있으니 아무나 글을 못쓰게 해놓았더니 리플이 적으니 심심합디까?ㅎㅎ
    다시 쓰게 해놓았네요.애들 장난도 아니고.ㅎㅎ

    분명 당신이 쓴글이 너무 편협한 시각으로 잘못되었다고 썼고 그리고 내의견을 말한것뿐인데말이죠.
    쇼핑하다보면 3개월내에 100만원 쓸수있습니다.
    저런 사은품 준다고 해서 쓰는게 아니라 보편적으로
    쇼핑을 해도 쓸수있는 액수란 말입니다.
    그렇게 쓰고 아무것도 안주는 것보다 금액으로 따셔서
    별로 좋은것은 아니지만 사은품으로 받을수있으면
    더 좋은것아니겠습니까?
    당신 혼자 생각의 글을 타인들도 그럴것이다 하고
    마음데로 유추해서 적으면 안됩니다.
    그리고 사회적으로 이랜드 불매운동을 벌이고 있다?
    그것도 당신생각이죠.
    솔직히 싸고 질좋으면 소비자는 그만입니다.
    그게 홈에버든 이마트든 롯데마트든.....
    기름값들여서 멀리있는 마트가느니 가까운곳에 있는
    홈에버 이용하는 저로서는 이랜드불매운동어쩌구 저쩌구 하는 당신이 정말 어리석게 보이는군요.

    아까도 썼지만 다시한번 말해보면...
    사회적으로 항상 불신과 불만이 가득한사람은
    자기일에도 불신과 불만으로 가득합니다.
    즉 병이란 소리지요.
    그러니 좀더 긍정적이고 이성적으로 세상을 바라보는
    여유를 가지시기 바라며
    그게 스스로 이루어졌다고 생각하면
    이런곳에 글을 올려도 올리십시요.

    한가지더.....
    자기의견과 맞지않다고 글 올리자마자
    삭제하는거 아닙니다. 욕을 한것도 아니고 말입니다.

    2007.09.03 02:12
    • Favicon of https://econoblog.tistory.com BlogIcon 비트손  댓글주소  수정/삭제

      예의를 갖추고 댓글을 달아주시는 분들의 글을 삭제한 적은 없습니다. 제가 그렇게 불리한 글을 썼다고는 생각지도 않구요. 모든 판단은 이제 다른분들에게 돌리겠습니다.

      앞서 언급한것처럼 편협한 시각으로 글을 썼다는것에 대해서는 인정하겠습니다. 그리고 저혼자만의 생각으로 다른사람도 그럴것이라고 유추하지도 않겠습니다. 적어도 그런적은 없었지만.

      그리고 어리석게 보인다는 부분도 겸허히 받아들이겠습니다. 다양성을 인정하면 그럴수도 있겠습니다. 제가 쓴 다른글을 읽어보시면 아시겠지만 자기일에 불신과 불만으로 가득하지는 않습니다. '병'이라고 생각하신다면 좋은 병원이라도 소개해주시면 검진을 고민해보기는 하겠습니다.

      그리고 앞으로 긍정적으로 생각하고 이성적으로 세상을 바라보려고 노력하겠습니다. 네 반드시 그런마음이 들면 글을 다시 쓰겠습니다.

      이제 삭제하는 일은 없을겁니다. 저도 이제 자야 하거든요. 고생많으셨습니다. 안녕히 주무세요.^^감사합니다.

      2007.09.03 02:21 신고
  6. 등돌린  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    홈에버가 가까워서 홈에버를 주로 이용 하고 있습니다. 셋이 살고 있는데요.. 장을 2-3일에 한번꼴로 봅니다.
    장 뿐만이 아니라 무언가 필요할때는 그냥 홈에버로 갑니다.(새벽1시까지 하기때문이죠)
    처음 이벤트를 접했을땐 자세하게 읽어 보지 않아서 단순히 스티커를 모우면 되는줄 알았습니다. 처음엔 다섯 개를 붙이면서 나름 뿌듯도 했었지만...
    깨알같은 조항(?)들을 보고 버렸습니다..
    굉장히 힘든 미션이었습니다.. ^^;
    2-3일에 한번꼴로 가는 저는 매번 3만원이상의 물건을 구매하는게 불가능한거죠..

    말도 안되는 이벤트라는걸 인지한 순간..
    속았다는 생각에 화가 나더군요..^^;

    대빵 큰 글씨만 보고 낚인 제가 한심스럽더군요.. ㅜㅜ

    속았다..라는 감정은 시끄러운 와중에 꾸중히 홈에버를 이용했던 저에게 배신감을 안겨 주었습니다..

    현재는.. 홈에버가 아닌 다른 곳을 애용하고 있습니다.

    2007.09.03 02:30
  7. 홈에버  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    홈에버가 어떻게든 관심끌기에는 성공한 것 같네요..
    매우 똑똑하신분 같은데 업주되기는 힘드시겠네요.
    진중권과 같은 평론가가 되지만 않기를 바랍니다.

    2007.09.03 02:37
    • Favicon of https://econoblog.tistory.com BlogIcon 비트손  댓글주소  수정/삭제

      관심끌기가 의도였다면 제가 공헌을 한셈이 되는 꼴인가요? 매우 똑똑하지는 못합니다. 그리고 업주가 되고 싶은 생각은 없습니다. 그리고 마지막충고 새겨듣겠습니다. 의견 감사드립니다.

      2007.09.03 09:06 신고
  8. 워매기죽어~~  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    전 가정 주부입니다. 웃기는사람아님 쇼핑하다보면 3개월내 100만원 쓸수 있다고 하셨는데 한번에 100만원이상도도 솔직히 쓸수 있습니다. 하지만 일반 가정주부들은 3개월내 한 마트에서 100만원 쓰는건 그저 평범한 쇼핑으로는 힘든거 아닐까요??? 님이 얼마를 버는지 몰라도 우리가 살다보면 특별한 일로 마트에서 몇 십만원 구매하는 경우를 제외하고는 여타의 생활비로 거의 일정한 예정 지출이 있기때문에 님이 말하신 그런 소비는 힘들지 않을까요? 오해하실지 모르겟지만 글 쓰신 분은 제가 아는 사람도 아니고 그분을 편들기 위해서 하는 말도 아닙니다. 그저 우연히 저도 인터넷을 뒤지다가 글을 봤는데 님은 그저 편협한 시각으로 글 쓰신분을 공격하는 것 같이 보여서 글을 남김니다... 솔직히 의견이 안 맞아 글 쓰신 분이 글을 삭제하고 안하고 그런건 잘 모르겠습니다...

    2007.09.03 02:38
    • Favicon of https://econoblog.tistory.com BlogIcon 비트손  댓글주소  수정/삭제

      '워매기죽어님'의 대한 '웃기는사람아'님의 답변이 아래쪽에 있네요. 참고하시기 바랍니다.편협한 글이 되지 않도록 말씀해주신것 명심하도록 하겠습니다. 댓글 감사드립니다.

      2007.09.03 09:08 신고
  9. 이철  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    예전 까르푸에서 직장 생활 한 사람입니다.
    까르푸 시절에도 저런 스티커 행사 많이 했습니다.
    만원당 스티커 1 장. 기간은 3개월.
    러브메이드, 로얄덜튼 행사 같은거-_-
    로얄덜튼은 최고의 인기였죠.
    특히 제가 속한 부서에서 관리를 했기 때문에 1년에 9개월은 초 죽음이 였죠.
    3개월/1개월 휴식/3개월/1개월 휴식..
    그리고 까르푸가 한국에서 망한 이유는 신선식품의 인식부족이였죠.서구인 행태에 맞는 쇼핑동선구조.
    그리고 위에서도 말 했듯이..마일리지 적립카드 같은
    것들..

    2007.09.03 03:00
    • Favicon of https://econoblog.tistory.com BlogIcon 비트손  댓글주소  수정/삭제

      이철님 댓글 감사드립니다. 까루푸시절에도 유사한 행사를 진행했었군요. 1년에 9개월이라... 근무하시는분들도 이벤트로 많이 고생하셨을것 같네요. 준비와 진행하시느라. 까루프의 실패요인에 대한 설명 언급을 비롯해 댓글 감사드립니다.

      2007.09.03 09:11 신고
  10. hyc75  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    그렇다고 그거 먹자고 돈 쓰는 사람은 없지 않나요..

    초딩들 뽑기놀이 하는 것도 아니고..

    뭐 쓰다보면 마일리지가 높아져 얻을 수도 있느것

    2007.09.03 03:04
  11. 웃기는사람아  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    워매기죽어님..
    밤이 늦어서 저만 일하고 있는줄 알았더니
    아직 깨어있는 분이 계시네요.
    저야 컴쪽에 일을 해서
    밤을 새는 날이 가끔 있긴하지만ㅠㅠ
    뭐좀 먹으러나가려다 한번 들어와봤더니
    님글이 있어서 짧겠지만 해명좀.ㅎㅎ

    우리는 부모님이 윗층사시고 우리가 아래층삽니다.
    그래서 일주일에 한번 마트를 갑니다.
    모든것을 마트에서 해결한다고 보시면 되죠.
    한번가면 보통 15~20만원가량 드니
    3개월이면 100만원이 넘어가더군요.
    거기다 지인들 선물좀 사는때에는
    그보다 훨씬 더 나온답니다.
    답이 되셨는지요..

    삭제당한 글내용에도 지금쓰는 내용이 있었답니다.
    그럼.....저는 야식좀 먹으러 갑니다.
    편안한 시간되세요.^^

    2007.09.03 03:07
    • Favicon of https://econoblog.tistory.com BlogIcon 비트손  댓글주소  수정/삭제

      삭제문제를 자꾸 말씀하시는데 제기억에는 글의 의도와 상관없는 모독성 댓글과 비방, 익명에 기댄 반말이나 욕설등에 대한 글만 삭제한것으로 기억합니다만 그 와중에 실수로 다른글도 삭제되었다면 사과의 말씀을 전합니다. 앞에서도 언급한바 있듯이 '사람아'님과 같은 경우의 소비패턴으로 효용을 느끼시는 분도 계시다는 것을 알게됐습니다.의견감사드립니다.

      2007.09.03 09:19 신고
  12. harimiing  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    어느 유통업체나 다 진행하고 있는 마케팅의 일환일뿐..
    글구 사은품은 구매금액의 10%를 넘지않는 선에서 고객에게 제공해야합니다. 만약 사은품이 구매금액의 10%를 넘는다면 불법이겠지여..홈에버가 잘못한건 일별구매금액에 제한을 한것이겠지여 삼만원이상이라...어찌보면 잘못된 마케팅이라 할수없겠네여... 삼만원이상의 객단가 높은 단골고객에게 지급하는 사은품이니.. 어찌되었든 유통에 몸담고 있는 저로서는 당연한 마케팅의 일환이라 생각합니다.님께서 이랜드에대한 편협한 생각으로 글을 쓰신것같아여.. 좀 자중하시길..

    2007.09.03 03:53
    • Favicon of https://econoblog.tistory.com BlogIcon 비트손  댓글주소  수정/삭제

      10%선을 넘지않는 것이 적법하다는 말씀은 위에 다른분들도 댓글을 남겨주셔서 알게된 사실입니다. 일별구매금액에 대한 제한이 잘못한것이라고 말씀하셨으면서 이것이 다시 잘못된 마케팅이라 할수 없다고 말씀하신것 다소 납득은 안가지만 어느정도 이해는 됩니다. 편협한 생각으로 글을 썼다는것에 대한 지적은 새겨 듣겠으나 자중하란말은...;; 아무튼 의견 감사드립니다. '자중'의 의미를 한번 생각해보겠습니다.

      2007.09.03 09:24 신고
  13. 거참..  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    재밋는 분들 많군요..
    특히 이상한 심리의 사람들..
    남이 비판하면 그것을 비꼬아 보는 사람들..
    긍정적인 사고를 가지라고 하던가 불만에 가득이니 어쩌구 하면서 비꼬는 사람들..
    남을 가르치려하는 사람들..
    제가 봤을땐 그사람들이 한국 사회의 암적인 존재들입니다.
    그들이 바로 긍정적인 사고를 못 가진 사람들이고 불만에 가득찬 존재들이죠. 남을 존중할줄 모르는 남이 왜 그렇게 생각하는지 조차 생각하지 않는 편협한 사람들..
    남을 자중하라고 쉽게 내뱉는 사람들께서는 부디 자중좀 하길..

    2007.09.03 05:50
    • Favicon of https://econoblog.tistory.com BlogIcon 비트손  댓글주소  수정/삭제

      '거참'님 감사드립니다. 저역시 타인을존중하는 마음 가슴깊이 새기고 글 쓸수 있는 마음자세를 가져야 겠습니다. 새벽이른 시간 댓글이 힘이되는듯 하네요. 감사합니다.

      2007.09.03 09:26 신고
  14. 우후훗  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    아마 100만원 이상 많이 나오리라 생각되네여..
    이 마케팅 추석을 노린겁니다. 추석때 선물좀 산다면 아마 왠만한 분들 몇십은 쉽사리 나올듯..
    그담엔 남은 한달이라는 시간동안 사람들 심리상 좀만 더 사면 100만원은 채울듯 해서 더 사게 되고, 불매운동으로 인한 매출타격에서 벗어나 보자꾸나 하는 생각에서 벌린 일이겠죠..
    우리나라 기업은 뭐니뭐니해도 매출규모에 따라 평가를 받으니

    2007.09.03 08:35
    • Favicon of https://econoblog.tistory.com BlogIcon 비트손  댓글주소  수정/삭제

      의견 감사드립니다. 기간을 봐서도 추석도 고려한 이벤트임을 알수는 있겠네요. 최소 금액 100만원에 도달하려는 사람들의 소비심리도 자극될것이란 것에도 동감입니다. 의견감사드립니다.

      2007.09.03 09:32 신고
  15. dpgml  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    저도 별로 동의 안가는 글 같습니다. 홈에버 주부로써 그정도 금액은 장볼수 있고 내논 물건이 맘에 들어 좋다고 생각하고 있었는데요..다른 마트에 눈가리고 아웅하는 마켓팅이 얼마나 많은데...홈에버의 민감한 상황을 이용하시는 것은 아닌지..?????

    2007.09.03 09:18
    • Favicon of https://econoblog.tistory.com BlogIcon 비트손  댓글주소  수정/삭제

      빨간박스안에서 언급했듯이 홈에버의 민감한 상황을 이용해서 있지도 않은 일을 부풀리거나 확대 재생산하려는 의도는 전혀없었습니다. 다만 '저는 이런 생각정도를 하고 있다'라는 것을 말씀드리고 다양한 의견을 교환하고 싶었을뿐입니다. dpgml님 의견처럼 우리주변에 눈가리고 아웅식의 마케팅이 많이 있음을 느낍니다. 그 대상이 홈에버가 된것은 제일 먼저 보인것이 홈에버여서이지 이슈에 중심에 서고 싶어서는 절대 아니라는 것을 말씀드립니다. 의견 감사드립니다.

      2007.09.03 09:53 신고
  16. eduki  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    어제 홈에버 가서 문제의 스티커를 받아들고 한참 노려보았던 사람입니다. 뭔가 자세히 파악하지 않고 글을 쓰셨나 봅니다. 이놈의 행사(? 결국 내돈인데)는 가전제품이나 가구등의 제품은 구매한다고 해서 스티컨지 뭔지 안주는 행사 랍니다. 또 상품을 수령하면 기존에 적립되었던 포인트도 소멸되는 것이구요. 스티커를 몰아주기 하면 된다고 하지만 그것도 전산으로 본인이 실제 그동안 그만큼 구매했는지를 대조 해보고 상품 준답니다.(머, 미리 한 사람의 카드로 구매후에 구매한 사람들끼리 다시 계산하는거까지 알수는 없겠지만) 하여간, 이런 일로 흥분한다거나 관심갖는것까지도 저런 무식한 이벤트를 하는 사람들에 대한 예의가 아니라고 생각합니다. 그냥 무시하는게 상책입니다.

    2007.09.03 09:24
    • Favicon of https://econoblog.tistory.com BlogIcon 비트손  댓글주소  수정/삭제

      제가 잘못알고 있거나 의미를 잘못 해석한 부분이 있다면 지적해주시는것은 고마울 일이라고 생각하지만 지금 eduki님의 지적은 사실관계가 아닌것 같습니다. 가전제품이나 가구등의 제품은 구매해도 스티커를 발급받을수 없다는것은 맞습니다만 상품을 수령하면 기존의 적립되었떤 포인트가 소멸된다는것은 처음 듣는 말인것 같습니다. 그리고 최소한 위의 댓글들을 찬찬히 읽어보시면 사실관계라든가 그것에 대한 제 개인적인 견해를 확인하실수 있으실겁니다. 감사합니다.

      2007.09.03 09:56 신고
  17. Favicon of http://blog.daum.net/martypark BlogIcon 마티  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    스티커로 받은 상품으로 기존 포인트까지 소멸된다구요? 정말 가지 가지 하는군요..

    2007.09.03 09:41
    • Favicon of https://econoblog.tistory.com BlogIcon 비트손  댓글주소  수정/삭제

      기존포인트 소멸에 관한 내용은 확인을 해보지 못해서 단언할수 없는 부분인것 같습니다. 추후에 확인해서 추가하도록 하겠습니다.

      2007.09.04 19:58 신고
  18. 저 스티커 모음집 가지고 있어요 ^^;  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    ㅋㅋ 쭉 적어 볼께요
    ●대상 고객 및 행사내용
    이랜드 통합 포인트 카드 회원
    전국 홈에버 매장에서 사용가능
    본인 구매시에만 사은품 증정(총 구매금액과 스티커 확인후, 일치할 경우 사은품 증정)- 여기서 몰아주기는 금지 되겠네요 ^^

    ●영수증
    당일 영수증(소비자 나름이지만 아예 이벤트에 관심이 없지 않으면 100만원은 어쩌면 가능할지도 29900원을 사면 껌이라도 사려고 하지 않을까요?)
    3만원이상 구매시 증정(근데 자주 가면 좀 힘들어요. 저같은 경우는 우유만 사려고 자주가는 편이라)
    타인의 구매영수증과 합산불가(근데 부부인 경우는 어쩌려나? 카드는 다르고 적립은 같이 하는데..?)
    가전(영상, 백색가전),가구 및 일부 임대매장 제외(큰 살림은 거의 제외라고 봐야겠죠?, 하지만 소소한 물건을 사는 신혼부부들은 가능성도 있어보임.. 보기보다 작은 물품도 가격이 꽤 되던군요..)

    ●사은품(ㅋㅋ 이게 가장 중요 할듯..)
    구매금액내 사은품 분할 증정
    사은품 중 일부모델은 조기품절 될 수 있으며 다른 사은품으로 대체 될 수 있음( 과연 10월 말까지 적혀 있는 사은품으로 지급이 될지도 궁금해요. 다른 사은품에 대한 이야기는 없으니 그건 그때 가봐야 알겠죠? 그래도 혹시 하는 마음은 있는뎅 - 부정적이라고 테클들어올라나?)
    ★사은품 수령시 이랜드 통합 포인트 차감(100만원 당 1000포인트)-(근데 4만원 사면 40포인트 주던데.. 카드로 100만원 사면 딱 1000포인튼데. 여지껏 모은 포인트도 다 가져간다는 말씀. 좀 너무한 듯~ ㅜㅜ 참!! 현금 구매는 0.2% 적립인거는 같더라구요. )★
    스티커 재발급시 본인부담(5000원)-(이건 뭔소린지 몰겠어요. 5000원을 내고 여지껏 모은 스티커를 다시 준다는 소린가? 달랑 10장 모았으면? 돈 아까우면 걍 포기하구?? ㅋㅋ 갑자기 가서 물어보고 싶네여.)

    근데 이 이벤트를 똑같이 킴스에서도 하고 있다고 적어주신 분이 많았는데요. 금액별 사은품은 다르더군요. 저는 솔직히 킴스쪽 사은품이 더 땡기기는 하는데(100만원, 200만원 사은품이 제 입장에서는 그 쪽이 더 맘에 들더라구요. 근데 생각은 안나네요, 맘을 비워서 그러나?) 뭐 둘다 이랜드 계열사 인것은 맞으니까 같은 이벤트를 하는데 사장이 틀리나 이랜드 통합포인트 인데도 불구하도 교차 발급이나 사은품 수령은 안되는 것 같더군요.
    8월 휴가철에 시작했으니 4인 가정으로 생각하면 100만원은 가능 할 것도 같아요. ㅋㅋ 마침 이것저것이 떨어지기는 해서 짐 28장 모았거든요. ㅋ 근데 믹서나 포트 없는 집이 많으려나?
    생각하기 나름인 것 같기두 하구.. ^^;
    말주변이 없어서 생각한 바가 잘 적어지지는 않네요.
    에궁..

    2007.09.03 10:58
    • Favicon of https://econoblog.tistory.com BlogIcon 비트손  댓글주소  수정/삭제

      긴댓글 감사합니다. 저뿐만 아니라 많은분들에게 도움이 되는 댓글입니다. 이글을 읽으신분들은 각자 나름대로의 합리적 선택과 건전한 소비활동에 있어서 올바른판단을 하시리라 믿습니다. 다른곳에서의 이벤트사항도 참고할수 있어 좋았습니다. 감사드립니다.^^

      2007.09.04 20:03 신고
  19. Favicon of https://snowall.tistory.com BlogIcon snowall  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    폭발적인 토론이 이루어졌군요...부러워해도 되는지는 모르겠지만 부럽습니다. :)
    아무튼, 댓글을 대강 읽어보았는데, 비트손님이 "편협한 사고"를 갖고 어설프게 이론을 적용한 것 아닌가 하는 의견도 있네요.
    제 생각에는, 포인트/스티커/적립금 같은 시스템을 가진 여러가지 마케팅 전략을 비교 분석해 보시면 어떨까 싶습니다. (포스팅 중에서 이미 그런 분석을 하셨다면 이 글에 트랙백 해두시면 좋을 것 같습니다)
    아무튼, 그렇게 하면 실제 기업을 여럿 다루게 될 테니 적어도 이랜드(홈에버)만 죽이기라는 말은 피해갈 수 있겠죠. 어차피 마케팅이라는 것이 실제 세상에 적용되어야 하는 실용적인 공학이라면, 성공사례든 실패사례든 실제 사례로부터 배워야 할 점이 많을텐데 언제까지고 익명의 예제로만 설명할 수는 없을테니까요.
    홈에버는 가본적도 없는지라...-_-;;;홈에버 자체에 대해 드릴 말씀은 없군요.

    2007.09.05 00:33 신고
    • Favicon of https://econoblog.tistory.com BlogIcon 비트손  댓글주소  수정/삭제

      Snowall님 오랜만입니다.^^ 폭발적인 토론, 솔직히 힘들었습니다. 댓글달려고 새벽3시경에 잠이 들었습니다.;;
      실제로 이글을 쓰게 된 것은 기업의 마케팅 타겟설정과 전략 수립에 있어서 성공이냐 실패냐를 결정하는것이 과연 무엇인가에 대해 이야기 하고 싶었기 때문입니다.그래서 주변에 좀더 쉽게 접할수 있는 경우를 예로 들었을 뿐이구요. 많은 분들이 관심을 가져주시는것은 반가운 일이나 너무 감정적으로 다가오시는분들이 있어서 곤욕스럽긴 했습니다. 하지만 나름대로 많은 것을 배우게 되었습니다. snowall님 의견처럼 보다 심층적으로 비교 분석해보는 것도 좋을듯 하나 시간적이 여유와 능력의 부족탓으로 힘들듯합니다. 특정 브랜드를 들어 부정적인 면을 들추어내는 포스팅은 이제 자제할려고 합니다. 보다 객관적으로 접근하기 위해서는 저자신이 좀더 많이 공부해야 겠습니다. 앞으로도 많이 지적해주세요.^^ 환절기라 감기가 기승을 부릴지도 모르겠습니다. 항상 건강조심하세요.감사합니다.^^

      2007.09.05 18:22 신고
  20. 회전목마  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    이런글을 여기서 보다니요..벌써 일년이 지난 행사인데, 댓글달아 봅니다. 본 행사의 기획자를 알고있으니까요.ㅎㅎ

    마케터 입장에서는 많은 이슈를 끌어내는게 중요합니다. 그리고 회사에 소속되어 있으므로 비용도 중요합니다.

    글쎄요..회사내에서도 본 마케팅을 성공했다 or 실패했다라고 규정할 수없습니다. 왜냐하면 회사도 역시 윗분들이 원하는 방향으로 보고서를 얼마든지 바꿀 수 있거든요. 매출상승율과 비용사용에 대한 객관적인 부분에서도 역시 얼마든지 방향은 바꾸어 말할 수 있습니다.(회사는 참 이상하죠?^^;)

    다만 글쓴이가 잘 못 생각하고 있는 부분.
    눈가리고 아웅식의 이벤트다. 고객이 이걸 모르냐. 당연히 홈에버에서 안산다. 라는 부분이 있는데요.

    댓글중에 어느 매장주님의 말처럼
    직접적이고, 즉각적인 반응은 선착순 사은품 이벤트 입니다. 얼마이상 사면, 즉석으로 상품을 받을 수 있는 이벤트죠.

    마케팅의 관점에서, 지속적이고 장기적인 이벤트는 브랜딩에 효과적입니다. 이슈를 만들어 낸다는 것이 쉬운일은 아니죠.

    그리고 다른 유통업체 분들이 남겨주신 것 처럼,
    사실 본 행사는 일반적으로 유통업체에서 많이 진행하는 행사 입니다. 약간 형식을 바꿔서 진행한 것이죠.

    마지막으로..
    홈에버의 살림장만 이벤트는 이랜드 이천일아울렛에서 최초 진행한 것이랍니다.ㅎㅎ 반응이 좋아서 뉴코아와 홈에버에서도 따라 한거고요. 세이브존에서도 따라했죠.(여기서 따라했다란 완전히 똑같은 포멧을 말하는 겁니다.)

    유통업체들이..이슈가 되니까 따라했겠죠?
    또한 비용이 초과하지 않으니까 따라했겠죠?
    단순히 실패로 말하기는 어렵겠네요 :)

    2008.10.22 17:19
  21. ㅎㅎ  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    카드깡 하는 사람들은 좋겠네 하루에도 5백만원 거뜬히 사간다. 사은품 받아 또 팔아먹고 ㅋㅋㅋ 그리고 카드도 쓰면 항공 마일리지 쌓이죠. 그 사람들 일년이면 세계일주 하고도 남을 마일리지 쌓인다 ㅋㅋㅋ

    2008.10.22 19:16

질좋은 비누를 생산하는 것만으로는 충분하지 않다. 사람들이 씻고 싶도록 만드는 것이 중요하다.       
[경제학자 요제프 슘페터]
디워(D-war)는 적어도 한국내에서 많은 관객을 극장으로 불러들이고 있다. 그 동인(動因)이 일부의 주장처럼 애국,애족마케팅에 기댄 결과라고 평가절하되더라도 그 성과는 주목할만 하다.

이런 감성에 기초한 애국,애족 마케팅이 기형화된 시장구조를 야기시킬수 있다며 성과를 무시,거부하거나 성토하는 이들[각주:1]은 '재화'[각주:2]와 '상품'[각주:3]의 구분도 못하면서 자본주의의 원초적 생리를 논하는 아이러니한 모순덩어리가 아닐까?

많은 관객이 입증하듯이 지금 디워는 분명 우리로 하여금 '씻고 싶도록 만드는 비누'임에는 틀림없다.
  1. 여기서 말하는 성과는 디워의 작품성이나 예술성을 의미하는것은 절대 아니며 단지 마케팅적 차원에서의 성과를 이야기 하는것임을 밝혀둔다. 또한 왜 비난하는지에 명확한 정체성 없이 단지 반대편에 서서 애국애족마케팅을 비판하는 일부의 사람들의 의견들이 디워의 마케팅적 의미들을 함몰시킬수 있음을 우려한 표현이다. [본문으로]
  2. 오직  자신의 소비를 (자급자족) 목적으로 만들어진것. [본문으로]
  3. 시장에서 판매(가치의 교환)를 목적으로 하는것. 디워는 상품이다. [본문으로]

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  1. 초점이 약간  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    영화를 상품으로만 본다면 맞는 말일수 있는데...

    영화는 단지 상품적 측면 가지고 있는게 아니라 예술성이나 작품성이란 것도 갖고 있으니,

    이런 작품성이나 예술성등은 순수한 영화 그 자체로 평가되어져야 함으로 위에서 언급한 감성에 기초한 애국애족에 의해

    그런 작품성이나 예술성에 대한 평가가 부풀려지거나 축소되어지는 건 조금 아니다싶네요.

    그리고 지금의 디워는 그런 경향이 없지않아 있고...

    당금의 논란도 디워의 상품성에 대한 논란 보다는 그런 작품성에 대한 논란이 대부분이기도 하고요.

    2007.08.12 15:22
    • Favicon of https://econoblog.tistory.com BlogIcon 비트손  댓글주소  수정/삭제

      먼저 댓글에 감사드립니다. 가칭 '초점이 약간'님의 말씀처럼 영화는 단지 상품적측면만으로 접근해서는 안된다는 의견에는 동의합니다. 저또한 디워가 '질좋은 비누(예술성,작품성)'라고는 생각지 않습니다.

      제가 우려하는것은 정작 애국애족마케팅은 옳지못하다는 편향된 시선은 가지고 있으면서도 왜 옳지 못한가에 대한 명확한 정체성도 가지지 않은채 비판세력에 가담하는 일부의 작태가 '씻고 싶도록 만든 비누'인 디워의 가치를 함몰시키고 있는것은 아닌가하는 것입니다.

      아울러 제 블로그의 특성과 제 능력의 부족으로 예술성이나 작품성에 대한 객관적인 평가는 내릴수 없음을 밝힙니다.

      2007.08.12 15:39 신고
    • 초점이 약간  댓글주소  수정/삭제

      그렇군요...

      이건 그냥 다른 말이지만...

      사실 민족애에 기댄 마케팅이 욕을 먹는건 어쩌면 당연한 것 아닌가하네요...

      대표적인 영화로 한반도. 비평가들 사이에서 엄청 욕을 먹었던 이유가 민족애를 너무 지나치게 상업적으로 이용하려 들었다는 것이었죠.

      우리나라가 민족애가 뜨거운 나라긴 한데 그것을 돈을 벌기위한 상업적 수단으로 이용한다는 것에 대해선 큰 반감이 생길수 밖에 없는 것이었고

      지금도 많은 분들이 애국마케팅에 반감을 가지는 이유가 그 때문이 아닌가 하네요.

      물론 돈벌이로만 생각한다면 그저 좋은 수단일진 모르지만 그에 대한 비난은 피해갈순 없을거라고 봅니다....

      2007.08.12 15:49
    • 초점이 약간  댓글주소  수정/삭제

      ...

      죄송한데 무슨 소리하시는지 모르겠네요.

      2007.08.12 16:39
    • Favicon of https://econoblog.tistory.com BlogIcon 비트손  댓글주소  수정/삭제

      #애국마케팅도 전략이지만 성공을 보장하지는 않는다.#
      우리가 느끼지는 못하지만 상품을 팔기 위한 마케팅은 '전쟁'이라고 일컬어질만큼 활발하다고 생각이 듭니다. '초점이 약간'님이 지적해주신 '한반도'라는 영화는 제가 미처 관람하지 못해서 섣불리 평가를 내리기는 힘들것 같습니다.

      하지만 영화는 그리 성공을 거두지는 못한 것으로 압니다. 단순히 애국,애족코드가 성공을 보장하지는 않는다는것을 극명하게 보여준 예라고 생각이 듭니다.

      # 애국애족마케팅은 아니지만 감성적 마케팅을 이용한 영화의 예.(디워도 똑같은 잣대로 평가해주자.)
      예를 하나 들어주셨으니 저도 예로써 응답을 갈음할까합니다. 현재 상영중인 '화려한 휴가'가 단지 5.18민주화운동에 대한 아픔만을 다룬 영화라고는 생각지 않습니다. 한편에는 대선을 앞둔시점에서 정치색을 우려하는분들도 계시고 시대사의 비극과 아픔을 상품화한것에 대한 일부의 비판들도 보입니다. 하지만 이를(5.18을 소재로 영화라는 상품을 만든것) 가지고 비도덕적이라고 말하는 사람들은 없습니다.

      디워라는 영화에도 똑같은 잣대로써의 평가가 이루어지길 바랍니다. 비난하고 안하고는 지극히 개인적인 각자의 몫이 아닐까요?

      2007.08.12 16:45 신고
    • Favicon of https://econoblog.tistory.com BlogIcon 비트손  댓글주소  수정/삭제

      제가 작문실력이 부족한가보네요. 좀더 이해가 쉽도록 #표시 해서 다시 써놓긴 했는데...

      2007.08.12 17:56 신고
  2. Favicon of http://no3.co.kr BlogIcon bluedaemon  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    디워가 마케팅의 측면에서 "씻고 싶도록 만드는 비누로 만든것"에 성공한 것은 사실로 보입니다만.. 그것이 좋은영화인가 그렇지 않은 영화인가를 평가해야 하는 평론가/비평가 들의 주장을 테러하게 되는 계기로 만드는 것이 안타깝습니다.

    2007.08.12 15:38
    • Favicon of https://econoblog.tistory.com BlogIcon 비트손  댓글주소  수정/삭제

      bluedaemon님의 의견에 전적으로 동감입니다. 현재 블로고스피어상에 지겹도록 논의되고 있는 부분이기도 합니다.다만 자신이 세운 주장이나 비평의 건전성이 훼손되지 않고 균형을 이루었으면 하는것이 소망입니다. 저의 짧은 생각들이 그런 흐름에 일조했으면 좋겠습니다. 의견 감사드립니다.

      2007.08.12 15:49 신고
    • Favicon of http://no3.co.kr BlogIcon bluedaemon  댓글주소  수정/삭제

      ^^ 좋은하루 보내세요.

      2007.08.12 16:35
    • Favicon of https://econoblog.tistory.com BlogIcon 비트손  댓글주소  수정/삭제

      의미있는 댓글들로 충분히 좋은 하루가 될듯합니다.^^

      2007.08.12 17:16 신고
  3. Favicon of https://healthlog.tistory.com BlogIcon healthlog  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    ㅎㅎ 짧지만 강한 비유네요~ 질좋은 비누인지는 모르나 어쨌든 많이 팔린 비누입니다.

    2007.08.12 16:11 신고
  4. MIKA  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    한번 이렇게 얘기해 볼까요?
    어떤 식품이 있습니다. 이 식품은 때깔이 좋고 맛이 그럴싸합니다.
    그래서 날개돋친듯이 팔렸습니다.
    그런데 어떤 사람이 주장합니다. "저 식품에는 트랜스지방이 들어 있고,
    색소와 화학약품이 들어 있는 불량식품이라고요!
    광고 요란하게 해서 덕을 보고 있지만 저 식품은 불량식품이오!
    저런 식품이 날개돋친 듯이 팔린다면 너도 나도 저런 식품을 만들 것이오!"
    어쩐지 님은, 그 사람을 보고 재화와 상품의 구분도 못하는 사람이라고 꾸짖을 것 같습니다.
    차라리, 트랜스지방이 있되 몸에 해로운 수준이 아니며,
    색소나 화학약품도 해로운지 증명된 게 없다는 주장이라면 낫겠습니다.
    상품이라는 이유로 그렇게 아무렇게나 정당화하는 건 자유경제원이나 할 소리 아닌가요?
    그리고 애국애족마케팅을 비판하는 사람들이 정체성이 없다고요?
    참 말 쉽게 하시네요. 수많은 블로그에서 왜 나쁜지가 있습니다.
    멀리 갈 거 없이 황우석 사태에서 애국 애족과 같은 깃발이
    얼마나 폭력적으로 사람들을 몰고 가는지 배웠잖습니까?
    아직 배움이 부족하십니까?
    댓글 테러로 초토화된 블로그가 몇 개인지 모르셔서 그러십니까?

    2007.08.12 16:49
    • Favicon of https://econoblog.tistory.com BlogIcon 비트손  댓글주소  수정/삭제

      MIKA님 의견 감사드립니다. 제 글을 다소 오해하시고 계신듯 합니다. 제가 주장하고 싶었던 것은 디워는 상품이기 때문에 상품으로써의 시장에 효과적으로 판매하기 위한 방법론으로 일부 '애국애족마케팅'이라 불리는 방법을 선택했다는 것입니다.

      과연 이방법론이 MIKA님의 의견처럼 "트랜스지방이 들어있고 색소와 화학약품이 들어있는 불량식품을 눈가리고 아웅하는식으로 팔아먹는 상술"에 견줄만큼 비도덕적이라고 생각지 않습니다.

      그리고 시장에서 소비자들(현재 대부분의 디워 관람객)이 합리적 의사결정의 주체라면 그런 불량식품과 품질이 우수한 제품을 분별할 가치판단능력은 충분히 가지고 있다고 생각됩니다.

      보탬글 : 애국애족마케팅을 비판하는 사람들이 정체성이 없다고 말한적은 없습니다. '정체성없이 애국애족마케팅을 비판하는 사람들의 일부 행동들이 정작중요한 의미를 함몰시키고 있는것은 아닌가' 하는 개인적인 우려를 표명했을뿐입니다. 반대의견에 대한, 일부 익명성에 기댄 댓글폭력이나 글팔매질에대한 위험수위에 대해서는 저도 깊이 공감합니다. MIKA님 견해대로 제가 배움이 부족한것이라면 더많이 수양하고 배우도록 하겠습니다.

      2007.08.12 17:37 신고
  5. Favicon of https://pumpkinnamu.tistory.com BlogIcon pumpkinnamu  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    초점이 약간님에게 하고싶은말입니다만..
    익명이시네요. 아이디도 그냥쓴듯하구..아무튼.
    영화가 예술과 작품성이란건 영화전체를 설명하는게 아닌 그런취향의 관객을위해 포장된 몇몇의 상품일뿐이죠. 세상사람이 전부 같은취향이있는것은 아니죠.
    현대에와서 무료 공개나 자기만족이 아닌이상
    영화도 문화도 상품이죠 어떤 재료로만들고
    어떤 포장지를 썼는지에 따라 그에맞는 소비자가 선택할뿐이죠.

    2007.08.12 18:28 신고
    • Favicon of https://econoblog.tistory.com BlogIcon 비트손  댓글주소  수정/삭제

      pumpkinnamu님 말씀처럼 디워의 상품성에 관한 주제로 짧은 글을 남겼는데 관심이 많은 이슈이다 보니 다르게 해석하는 분들도 계신듯 합니다. 댓글 감사드립니다.

      2007.08.13 00:49 신고
  6. Favicon of https://pumpkinnamu.tistory.com BlogIcon pumpkinnamu  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    MIKA님에게 한마디 하고싶은데..님역시 다분히 폭력적이신데요. 애국애족마케팅은 일부의 주장일뿐이며 증명되지도 할수도없고 그 애국심이라는것 조차 실체없는 마음일뿐입니다.
    황우석사태건 아프칸납치사건이건 디워건 누군가를 자살로까지 몰고갔던사건역시 애국애족관 상관없이 폭력 기본적으로 폭력성을 가지고 즐기는 네티즌 많다는게 근본적인 문제이지 애국심 마케팅때문에
    이런일들이 벌어진다는건 사실무근인것입니다.
    이미 인터넷 유머중에 자장면과 짱뽕 무엇이 맛있나같은 유머도있었지만 그 행태를 한치도 벗어나지않는게 인터넷 설전같습니다.
    결국 개인간 생각의 차이에서 시작해서
    자신이 옳다는 고집
    상대에게 이기겠다는 승부욕들이
    자극되는거겠지요.

    2007.08.12 18:37 신고
    • Favicon of https://econoblog.tistory.com BlogIcon 비트손  댓글주소  수정/삭제

      곤란한 상황의 구원자시군요.^^ 감사드립니다. 사실 제글을 수십차례 읽어보니 논란의 여지가 될수 있는 부분도 있을수 있다는 생각을 해봅니다.

      사람마다 생각의 차이는 있는법일테고 전달하는 과정에서 오해가 발생할 소지는 충분하니까요. 다소 과격한 어체를 사용하시는것이 살짝 마음에 걸릴긴 했지만 일부 수긍이 가는 의견이긴합니다.

      pumpkinnamu님 말씀처럼 '틀린것'은 바로잡아주더라도 '다른것'은 인정할수 있는 풍토들이 자리잡았음 합니다. 의견 감사드립니다.

      2007.08.13 01:09 신고
  7. Favicon of http://killer.tistory.com BlogIcon ⓒ Killer™  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    네..마케팅적인 측면에서의 관점은 어느정도 동감합니다.
    다만, 윗분들도 지적해 주신 내용과 비슷한 맥락입니다만..
    마케팅의 결과치만이 성공했다고 해서(흥행에 도움이 된 모든 방법들) 그 본래의 상품의 가치가 비례한다고 보기는 다소 어렵지 않은가 싶어요.
    현재의 네티즌의 관심과 논란이 애초부터 계획된 의도여서(이렇게 만들어서 이슈를 끌어내기 위한)흥행에 도움이 되었다면 하나의 효과적인 전략이라 볼 수는 있지만, 몇개의 비누를 팔았느냐보다 더 중요한 부분들을 생산자들이 지니고 있어야 하지 않을까라는 생각도 해봅니다.

    2007.08.12 20:23 신고
    • Favicon of https://econoblog.tistory.com BlogIcon 비트손  댓글주소  수정/삭제

      네 ⓒ Killer™님의 의견에 일부 동의합니다. 앞서 언급한바 있지만 디워가 질좋은 비누라고는 생각지 않습니다. 다만 그럼에도 불구하고 장점을 최대한 끌어올리려는 마케팅(그것이 소위 많은 사람들이 이야기 하는 애국애족마케팅이라고 할지라도)면의 디워는 그 성과를 무시하거나 과소평가하기엔 다소 아쉬운점이 많다는것입니다.

      그리고 아울러 작품성,예술성, 플롯이니 스토리니 하는 기타 내부적인 문제에 대해서는 이미 열띤 토론이 진행중에 있으니 전문가가 아닌한 언급을 자제하고 싶을뿐입니다. 댓글 감사드립니다.

      2007.08.13 00:55 신고
  8. 이때동안  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    이때 동안 영화 본 것 중에 제일 이해 안 된 영화는 웰컴투 동막골..
    나름 히트쳤다고 각종 매스컴에서 떠들었는데
    그게 도대체 왜 히트를 쳤을까?
    아직도 의문인데 혹시 그게 왜 히트친건지 아시는분 있으세요?

    그에 반해 몇달뒤에 개봉된 청연이라는 영화 그거는 또 왜 흥행에 성공 못하였을까요?

    두영화를 모두 보신분 있으시면 대답 좀.

    2007.08.12 20:27
    • Favicon of https://econoblog.tistory.com BlogIcon 비트손  댓글주소  수정/삭제

      글쎄요. 웰컴투 동막골이 힛트한 영화였던가요? 저개인적으로는 아쉬움이 많이 남았던 영화여서 힛트했다고 평하기는 다소 무리가 있을듯합니다.물론 제 개인적인 견해이구요. 청연은 보지 못해서 머라 말씀드릴수는 없을듯 합니다.

      2007.08.13 00:57 신고
  9. 이때동안  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    지금떠들고 있는 디워 작품성 논쟁 이때 동안 한국영화가 해온것들 보면 영화계 사람들 정말 너무 한다고 생각 되는데요.

    과연 그 사람들이 영화의 작품성을 이야기 할 자격이 있을까요?

    2007.08.12 20:32
    • Favicon of https://econoblog.tistory.com BlogIcon 비트손  댓글주소  수정/삭제

      일부를 말씀하시는 것이겠지요? 묵묵하게 인내하시면서 고군분투하시는분들도 많은것으로 압니다. 일부의 경향들로 인해 다수가 매도되는 현실또한 그리 적절치 못하다는 생각은 드는군요.

      물론 '이때동안'님의 의견처럼 어떤 영화의 작품성을 논할 자격이 없는 사람은 분명존재하는건 사실이구요. 그럴일은 없겠지만 그분이 이글보면 자중하세요.^^ㅋ

      2007.08.13 00:59 신고
  10. Favicon of http://iceflower.tistory.com BlogIcon 활의노래  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    심형래 감독이 말했듯 이건 헐리우드에 도전장을 낸 작품이라 할 수 있겠습니다. 이에따라 예술성보단 상업성에 더 무게를 '둘' 수밖에 없는 작품이라 생각이 드는군요.

    글 잘쓰셨어요 :) 그나저나 MIKA님 무섭네요. 거기다가 익명이구 말이죠. 폭력적이라고 비판하시면서 자신의 글도 충분히 폭력적으로 보여서 비웃을수밖에 없는 댓글.

    p.s : 그나저나

    2007.08.12 22:20 신고
    • Favicon of https://econoblog.tistory.com BlogIcon 비트손  댓글주소  수정/삭제

      한국에서는 흥행에 그리 문제는 없는듯 하고 이제 앞으로가 더욱 문제일듯 합니다. 외국 영화관련 사이트나 블로그를 살펴보더라도 개봉하기전의 한국의 블로고스피어상의 갑론을박처럼 열띤 토론이 벌어지기도 하더군요.

      한가지 확실한 것은 관심이 꽤나 높았다는것입니다. 일부 영화를 관람한 외국인들도 있었는데 반응은 역시나 한국이나 비슷한 양상을 띠더군요. '스토리와 연기는 최악이었으나 CG는 볼만했다.' 이런 식으로 평가내려지는 글들을 보았습니다.

      보탬글 : 그나저나? 무슨말씀을 하시려다 마셨는지..궁금+_+

      2007.08.13 01:03 신고
  11. 최수현  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    뭘 이야기 하려는 지 모르겠네요.
    디워의 흥행에 좋은 측면을 말씀하시는 듯 보이긴 합니다만, 그다지 분석할 가치까지는 되지 않는 사안인듯 합니다. 마치 02 월드컵때 그 기현상은 뭘로 설명하지? 분명 무언가 있을거야..라는 조명이 수없이 많았지만, 역시 후에 남은 건 쓸데없는 기대치 만 올라버렸고, 더 욕만 먹는 식으로 남아버렸듯이 디워를 상업성 이상의 것으로 자꾸 판단하려는 부분중에 하나도, 지금 당장이 아닌 다음을 보고 하는 의미도 있습니다. 그 비판이 왜곡되게 비쳐진 것뿐이지. 자꾸 헐리웃 cg와 비교를 하는데 옆집애는 유치원때 이미 달리기를 하는데 우리집 아들은 초등학생이 되어서 걸음마를 시작했다는 것을 자랑하는 꼴과 다를 바 없어 보입니다. 여기서 중요한 건 이제 걷기라도 시작했으니 장애가 있는 건 아니군, 앞으로가 기대되 정도면 충분한 것을 부풀려 해석하니 마치 벌써 헐리웃을 따라 잡았다는 식의 자신감은 02년 월드컵 이후의 한국축구와 별 다를 거 없지 않나요? 뭐 말씀하시는 논제를 비껴가진 했지만, 중립적인 입장인 듯 결국 핵심을 긍정적인 측면으로만 부각시키는 것도, 그다지 좋아 보이진 않아서 몇 글자 적어봅니다. 욕을 하시는 분들도 있겠지만 참고로 전 시나리오 작가이구요. 무수히 욕 먹는 충무로 에서 버티기 위해 용 쓰고 있습니다.

    2007.09.13 13:01
  12. 나그네  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    음 최수현님의 의견에 다소 이견이 있어 글남깁니다. 시나리오 작가를 하신다고 하셨는데.CG 기술을 논하면서 평가 절하하시는 근거는 어디에 있나요? 저는 평소 그런 3D 인제모델링이나 맥스에 종사하는 지인이나 친구들이 있어 의견을 물어보곤 하지만 님처럼 비교할 가치가 안된다고 생각한사람은 없어서 질문남깁니다.

    2007.09.13 18:20
  13. Favicon of http://enji.tistory.com BlogIcon EnJI  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    '씻고 싶은 비누'가 아니라 '말 많은 비누인데 나도 한 번 씻어봐?'라는 생각이었던 사람도 적지 않을 겁니다. 씻고 났더니 역시나... 하는 착잡한 기분이었던 분들도 적지 않을테구요. 단순히 많은 사람이 봤으니까, 좋은 상품 내지는 (좋든 안좋든) 성공한 상품이다고 평한다면, 발전할 수 없죠. 심감독님 무대뽀 정신으로 다음 작품도 이런 식으로 내놓으실 수가 있어요.

    2007.09.21 02:01
    • Favicon of https://econoblog.tistory.com BlogIcon 비트손  댓글주소  수정/삭제

      이글을 작성하고 많은 시간이 흘렀습니다. 한국에서 어느정도 흥행몰이에 성공했고 지금은 미국에 개봉된 상황입니다. 디워라는 상업 영화를 긍정적인 시선으로 바라보는 관객들과 부정적인 견해를 표시하는 분들의 충돌로 인해 영화자체가 아닌 토론이나 논쟁의 '꺼리' 정도로 전락해버린데는 심히 아쉬움을 표합니다.

      다만 제글을 궁긍적인 의도는 모든가치요소를 배제하고 상업적인 측면 ,경제적인 측면에서 디워라는 영화를 평가해보았을때는 어느정도 성과(마케팅적인 측면에서의 성공)를 이루어낸것이 아닌가 하는 개인적인 느낌을 표현하는것이었습니다.

      EnJI님의 의견처럼 다수가 관람한 영화가 분명 명작이라는 명제를 정당화하는 글은 분명 아님을 밝힙니다. 다만 영화도 산업적인 측면에서 고려한다면 '씻고싶게하는 비누처럼' 관객을 극장으로 흡입하는 요소들도 분명 필요하다라는 것 또한 덧붙여 말씀드리고 싶습니다. 좋은 의견 감사드립니다.

      2007.09.22 00:56 신고

# 출판계에도 불어오는 새로운 바람 2.0
웹1.0과 2.0을 구분하는 경계는 소통(communication)일것입니다. 일방향으로 정보를 전달할것인지 쌍방향 상호소통이 가능할것인지에 따라 2.0이라는 가상의 선을 그어놓은 셈입니다.이런 소통으로 대변되는 2.0적 현상들이 필자와 독자사이의 관계구조와 소통의 구조또한 변화시키고 있습니다.

관련 기사 참고 : [이젠 책을 벗어나 작가와 소통한다.]

과거의 독자들은 오로지 책을 통해서만 독자들과 대화했습니다. 물론 팬사인회나 기타 이벤트성 행사들이 존재하지 않았다는 것은 아닙니다. 다만 그것들은 진정 독자들과의 소통이 목적이 아니었습니다. 일종의 팬서비스적인 차원의 일회성 이벤트라고 말하는편이 더욱 정확할지 모르겠습니다. 어찌보면 다소 권위적인 벽이 필자와 독자사이에 경계를 그어놓고 있었습니다.

하지만 시대가 변하고 트랜드도 변하고 사람들의 의식도 변했습니다. 서로 소통을 원하게 됩니다. 소통이 가능한 통로만 있다면 서로 이어져 흐르길 원합니다. 그래서 책의 저자들은 책을 쓰고 그 책속에  담겨진 의미들이 독자들에게 수동적으로 전달되기만을 바라진 않습니다. 독자들 역시 필자의 감정을 느끼고 사상을 이해하고 그들의 의식을 느끼고 싶어합니다. 이것이 책이라는 경계를 허물어 쌍방향으로 소통하는 형태를 띄고 있는것이 출판계의 2.0적 변화입니다.

# 책밖으로 뛰쳐나오신 이외수 선생님.
이외수라는 분이 있습니다. 저 스스로도 그분을 어떻게 표현해야 할지 퍼뜩 떠오르지는 않습니다. 기인이나 도인이라는 수식어가 어울릴법하기도 하고 열린마음과 사상의 2.0적 마인드를 가진  이 시대의 선구자라는 생각도 듭니다. 그분의 본업은 글을 쓰는 문인(文人)입니다. 하지만 비단 책에서만 그의 생각과 사상을 읽을수 있는 것은 아닙니다.[이외수 선생님 플레이톡-꽃노털의 하악하악 소통법] 

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플레이톡이라는 미니블로그속에  단 몇줄의 글을 통해 독자들과 소통하는 그의 모습속에서 모든 경계는 허물어집니다. 수많은 소설가나 시인 그리고 수필가들이 만들어냈던 권위적이고 고결한 이미지는 그의 솔직하고 담백한 단 한줄의 글로 고정관념을 탈피해버립니다. 남들보다 먼저 책속에서 뛰쳐나와 세상과 그리고 독자들과 소통하고 있는 그는 어찌보면 너무나 직설적이고 솔직하여  더욱 많은 그의  생각과 사상의 조각들을 접해보기 위해서라도  기꺼이 책을 구입하게 만들기도 합니다.

그런 그의 모습에서 감성마케팅을 떠올리게 됩니다. [각주:1]
이번에 미니 블로그를 통해 독특하게 책 홍보한다고 기사도 났는데 실제로 홍보 효과가 있던가요?

이외수 : 엄청나게 좋았지. 그 기사가 나가고 나서 갑자기 판매부 수가 올라가기 시작했으니까. 마침 또 시의적절하게 KBS '인간극장'이 방영되면서 상승효과가 컸어. 분야별로는 10위권 안에 다 들어가 있으니까.


# 감성마케팅

감성마케팅은 말그대로 이성에 의존하지 않고 마음을 움직이는 감성에 호소하는 마케팅을 일컫는 말입니다. 최근에 읽었던 책[각주:2]을 빌어 감성마케팅에 대한  일화 하나를 소개하겠습니다.
태권도를 전공한 어떤 사람이 변두리 지역에 태권도장을 열게 되었습니다. 초기 자본금이 부족했던그에게 건물하나를 임대하는것조차도 빠듯했기 때문에 아이들을 실어 나를 차량을 미처 구하지 못했습니다. 궁여지책으로 중고봉고차를 구입하게 되었는데 값이 싼만큼 치명적인 차량의 결함을 안고 있었습니다. 그것은 차량의 문이 제대로 닫히지 않는 문제점이었습니다.

그래서 그는 항상 아이들을 실어나를때 일일이 아이들을 품에 안아서 태우고 내렸습니다. 그리고 두번씩 문이 제대로 닫혔는지 확인해야만 했습니다. 이런 모습을 학부모들이 보았을때는 마치 아이들의 안전까지 꼼꼼하게 책임지는 자상한 모습으로 비춰졌고 이런 소문은 순식간에 마을에 펴져나갔습니다. 그 결과 더욱많은 학원생들이 태권도를 배우기 위해 도장에 모였고 그 태권도 전공자는 무엇이라도 깨달은듯 담배까지 끊어 아이들을 안을때 아이들에게 담배냄새가 몸에 베어 흘러가지 않도록 하는 세심함도 보이기 시작했습니다.

사실 태권도장의 타겟은 태권도 수업을 수강하는 아이들이 아닙니다. 바로 아이들을 교육하고 건강하게 키우길 바라는 1차적인 바램[이성적 욕구]을 가진 부모들일 것입니다. 이와 동시에 아이들을 태권도장과 같은 대리교육기관에 안전하게 맡겨두고 자신의 가사를 돌볼수 있는 시간적 여유를 벌고 싶은것이 바로 2차적인 바램[감성적 욕구]일 것입니다. 이렇게 인간의 구매심리에는 종종 이중적인 심리요소가 작용하는데 이성적인 욕구뿐만 아니라 그와 동시에 감성적인 욕구까지 충족시켜주는 것이 바로 감성마케팅의 핵심입니다.
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# 감성마케팅 사례1
'아버님댁에 보일러 놔드려야 겠어요'라는 멘트로 힛트한바 있는 보일러 광고를 보신적이 있으실겁니다. 그 광고에서 1차적인 이성적 욕구는 '난방의 해결'일 것입니다. 일반적으로 보일러는 난방을 해결하기 위해 구매하는 제품이기  때문이죠. 이런 이성적 욕구를 충족시키는 광고를 제작하기 위해서는 자사 보일러의 우수한 성능적 요소들만 드러내면 됩니다. 하지만 대부분의 보일러 광고들이 이미 높은 열효율로 축약되는 우수한 성능을 내세운 광고를 진행한바 있었습니다.

이런 경쟁적 상황에서 기발한 감성을 일깨우는 광고를 집행하는 보일러회사가 등장했습니다. 시골에 계시는 부모님을 모시지 못하는 수많은 '자식들의 미안한 마음 해소'라는 감성을 이끌어냄으로써 소비자들의 2차적인 감성적 욕구까지 충족시켜주는 감성마케팅을 적절하게 이용한 광고였습니다.

# 감성 마케팅 사례2
지난 2002년 한반도는 붉은함성으로 물들었습니다. 바로 태극전사가 있었고 그들을 열렬히 응원하는 붉은악마들이 있었기 때문입니다. 물론 이같은 축제적인 분위기를 등에 업고 마케팅을 시도한 수많은 기업들이 있었습니다. 그중 가장 돋보이는것이 바로 SK텔레콤이 아니었나 싶습니다. SK텔레콤은 당시 붉은악마의 후원사로 월드컵 응원켐페인을 앞서서 진행했습니다. 붉은악마의 응원을 일반인들에게 전파한것뿐만 아니라 '응원'이라는 것을 하나의 문화로 승화시킨 사례이기도 했습니다.

이는 국민들의 한국팀에 대한 '응원이나 승리의 염원'과도 같은 1차적인 욕구뿐만 아니라 '세계를 향해 한민족의  단결심을 보여주게 되는 일원으로써의 참여했다는 만족감'과도 같은 2차적인 욕구까지 충족시켜줌으로써 감성마케팅의 성공적 사례로 기억되고 있습니다.

# 이외수 선생님과 감성마케팅
감성마케팅에 대한 개념이 어느정도 이해되셨는지요? 제가 제목에서처럼 이외수선생님을 감성마케팅의 대가라고 일컫는데에는 그분이 독자들의 1,2차적 욕구를 너무나도 명확하게 이끌어내고 있기 때문입니다. 우리는 그의 글을 통해서 1차적으로 그의 사상과 정신세계를 아우르는 체험을 하게 됩니다. 그것이 소설이 되었든, 수필이 되었든 시(詩)가 되었든 말이죠. 그리고 미니블로그를 통해 그와 함께 소통하고 싶은 2차적 욕구들을 해소하게 됩니다.

앞서 말씀드린바와 같이 감성마케팅의 핵심은 이런 이성적인 욕구와 감성적인 욕구의 상호충족을 통해서 빛을 발하게 되는 것입니다. 인터넷에서 트랜드가 되고 있는 문인(文人) 이외수 선생님만의 독특한 소통법은 분명 독자들의 두가지 욕구를 모두 만족시켜주는 탁월한 능력을 발휘하고 있다는 생각이 듭니다. 제가 선생님을 높게 평가하는 이유도 여기에 있습니다. 그의 세상을 향한 그리고 독자를 향한 신선한 소통들이 계속되길 기원합니다.



덧붙이는 글 :
일각에서는 그의 이런 소통법에 대해 못마땅해 하는 시선들도 있습니다. 하지만 그런 부류속의 사람들의 시선역시도 개의치않음을 선생님의 의미있는 한마디는 일축해버립니다.
'하루살이가 호랑이 등에 올라타고 내가 호랑이 잡았다고 큰소리를 쳐도 정작 호랑이는 하루살이라는 생물이 지구 상에 존재한다는 사실조차 모르고 살아간다'
  1. 최근 디시뉴스와의 인터뷰를 통해서도 플톡을 통한 마케팅효과를 톡톡히 보고 있다는 견해를 밝히기도 했습니다. [본문으로]
  2. 마케팅공부왕-김학선(파인트리)이란 책이었는데 이론적인 내용들만 열거해놓은 기존의 서적들과는 달리 일선에서의 실무적인 마케팅사례를 통해 다양한 개념들을 잡아주었던 책이었습니다. [본문으로]

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  1. 리얼 나그네  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    이외수님... 정말 기묘하신 분입니다.
    그냥 책으로나 웹상에서의 느낌으로도 말이지요.
    이외수님이 마케팅을 할려고 하신걸까요?
    저는 아니라고 생각합니다.

    그냥 하던대로 해도 마케팅이 되는 사람.
    열심히 하거나 즐기는 사람은 따라가지 못 하는 경지죠.

    아, 빨리 '여자도 여자를 모른다' 읽어 봐야 하는데...

    2007.07.20 04:03
    • Favicon of https://econoblog.tistory.com BlogIcon 비트손  댓글주소  수정/삭제

      댓글감사드립니다. 저절로 마케팅이 된다는 나그네님의 의견이 적절합니다. 제글도 그런쪽으로 이해되길 바랬는데 표현력이 부족했던것 같네요. 천재성이라고 생각한 이외수 선생님의 작품세계가 노력의 산물이라는 것에 놀랐던 기억이 있습니다. 이시대 트랜드를 읽는 혜안을 가지신것은 분명한듯 보입니다.^^

      2007.07.20 09:55 신고
  2. Favicon of http://monoeyes.com BlogIcon 쏭군  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    처음에는 가짜일 줄 알았는데, 정말 이외수 선생님이시더군요~ 플레이톡 꽤 초기 유저로 알고 있는데, 정말 대단한 정보력이며 신세대를 능가하사닌 소통력입니다^^)b

    2007.07.21 11:25
    • Favicon of https://econoblog.tistory.com BlogIcon 비트손  댓글주소  수정/삭제

      요즘 선생님의 마력에 푹빠져있습니다. 그런 소통력이 본인의 천재성이 아니라 다년간의 노력에의한것이란 사실을 알았을때 더욱더 놀라지 않을수 없었습니다.

      2007.07.22 03:58 신고

지난 글 [시간도 마케팅 한다.]에서 타임마케팅의 개념과 활용 정도를 언급한적이 있습니다. 유한한 희소자원인 시간을 마케팅의 관점에서 어떻게 활용할 것인가에 대해 설명했었습니다. 오늘은 그 연장선상에서 타임마케팅의 축이 되고 있는 시간 점유율에 대해 이야기해볼까 합니다.

# 나이키의 상대는 닌텐도다.
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[나이키의 상대는 닌텐도다] 요즘 이책이 주목받고 있습니다. 과거 동종 업체간의 시장점유율 경쟁에만 혈안이 되어 있던 초일류 기업들이 고객들의 '관심'이나 '주목'으로 비롯되는 '시간'과 같은 개념을 독차지하기 위한 경쟁체제에 돌입했음을 설명하고 있습니다. 그 예로 나이키를 들고 있습니다. 우리는 너무나  쉽게 나이키의 경쟁상대는 아디다스나 리복, 퓨마등과 같은 동종스포츠브랜드군이라고 생각합니다.

하지만 나이키는 소니, 애플, 닌텐도를 경쟁상대로 규정하고 나섰습니다. 지난 수년간 나이키의 마켓타겟팅은 다름아닌 청소년이었습니다. 그들이 소니,애플,닌텐도와 같은 이종 브랜드를 경쟁상대로 채택하고 나선것은  운동화를 신고 뛰어놀아야할 청소년들이 소니, 애플, 닌텐도에 빠져 집 밖으로 나오지 않기 때문에 지난 수년동안 괄목할만한 성장세를 거듭했던 나이키의 경영실적이 최근 제자리걸음만 하고 있다는 그들 내부의 자성과 위기의식에서 기인하는 것입니다.

이는 책이 말하는것처럼 업체간의 경쟁은 더이상  중요한 것이 아니라 고객이 자사의 브랜드에 할애하는 시간, 즉 주목과 관심이 가장 중요한것임을 의미합니다. 고객은 기업간 경쟁이 어떻게 이루어지고 있는지에 관심이 없습니다.오로지 자신에게 유익한지, 혹은 흥미로운지를 가려 시간을 할애합니다. 어짜피 시간 자체가 유한하고 쪼개어 쓸수 밖에 없을정도의 희소성을 가진다는 특성때문일 것입니다.이런 고객의 시간을 어떻게 자신에게로 가져오느냐 하는 것이 지금 나이키가 직면한 고민인 것입니다.

# 타임마케팅과 시간점유율
이책은 제가 소개했던 타임마케팅을 시간점유율이 포괄하는 개념으로 설명하고 있습니다. 즉 넓은 의미에서의 시간점유율속에 타임마케팅이 존재한다는것입니다. 타임마케팅은 단순히 일시적 수요자극을 노리는 이벤트로 설명하고 시간점유율은 중장기적 신뢰제고를 위한 목적으로 구분하고 있습니다.
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기업들이 궁극적으로 목표로 삼아야 할것이 바로 장기적인 관점에서의 '시간점유율'을 높이는 것입니다. 그러기  위해서는 무엇보다도 '신뢰'에 바탕을 둔 '신뢰점유율'을 높이는것이 우선이라고 말하고 있습니다.

# 철수의 경쟁상대는 만수가 아니다.
'시간점유율'에 대한 이해 하기 쉬운예를 하나 들어 설명해볼까 합니다. 철수와 만수 그리고 영희가 있습니다. 철수와 만수는 모두 영희를 좋아합니다. 둘 모두 경쟁상대인 셈이죠. 둘다 어떻게든 영희에 눈에 들기를 바라고 있습니다. 영희는 드라마광입니다. 드라마 말고는 안중에도 없죠. 많은 시간을 집에서 케이블  TV를 통해 드라마 시청에 몰입합니다. 철수가 선택할수 있는 영희 꼬시기 방법은 무엇일까요? 철수의 경쟁상대는 진정 무엇일까요?

눈치 채셨겠지만 철수의 경쟁상대는 '드라마'입니다. 영희가 관심을 두고 많은 '시간'을 할애하고 있는 '드라마'로부터의 관심을 어떻게 철수 자신에게로 옮겨 오느냐에따라 작업의 성패가 달려있는것이겠죠? 이 상황에서 만수와의 경쟁은 무의미할 것입니다. 먼저 영희에 대한 요구와 관심을 파악하는 것이 중요하겠습니다. '드라마'가 영희에게 주는 효용은 어떤 것이며 영희는 '드라마'로 어떤 만족을 느끼고 있는지에 대한 연구를 통해 그에 걸맞는 '신뢰'를 구축하고 신뢰점유율을 높인다면 자연스럽게 영희가 '드라마'에 가지고 있는 '시간점유율'을 자신의 것으로 만들수 있을것입니다.

이제 기업들도 사고의 유연한 전환이 필요하다고 봅니다. 동종간의 출혈경쟁에 급급할것이 아니라 고객의 라이프스타일에 대해 먼저 관심을 가지고 고객의 시간점유율을 늘려나가기 위한 노력을 해야 할것이다. 그러기 위해선 무엇보다 고객에 대해 신뢰를 구축하는 일이 중요하다고 생각합니다. 이 신뢰 또한 하루아침에 이루어질 것은 아닙니다. 고객에 대한 관심과 노력에 의해서 쌓여가는 것입니다. 그 과정에서 진정 자신의 경쟁상대는 누구인지 진지하게 고민해야할 때가 아닌가 싶습니다.

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  1. Favicon of http://elixir.tistory.com BlogIcon elixir  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    읽어보고 싶었던 책인데 좋은 리뷰와 좋은 의견 잘 듣고 갑니다. 감사합니다.

    2007.07.04 09:46
    • Favicon of https://econoblog.tistory.com BlogIcon 비트손  댓글주소  수정/삭제

      함께 나누고 싶은 내용들이 있으면 추가로 올리도록 하겠습니다.좋은 리뷰로 기억될수 있어 즐겁습니다.^^방문 그리고 댓글 감사드립니다.

      2007.07.04 11:31 신고
  2. Favicon of http://www.isden.com/ BlogIcon 신정훈  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    이번달이 미리 예약해둔 서적들 때문에 다음달에 꼭 읽어봐야겠군요^^

    2007.07.04 11:06
    • Favicon of https://econoblog.tistory.com BlogIcon 비트손  댓글주소  수정/삭제

      독서를 많이 하시는가봐요^^ 저도 밀린 책들 읽을려면 한주가 빠듯할듯합니다. 신정훈님의 책선정에 도움을 드린것 같아 뿌듯하네요.^^

      2007.07.04 11:37 신고
  3. Favicon of http://revival.mireene.com/blog BlogIcon 김경태  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    몇 해 전쯤 참 괜찮은 생각의 전환이다. 라고 느끼며 배웠던 내용인데, 올블로그에서 보게되니 왠지 반갑네요. 프로스포츠의 경쟁상대도 다른 운동경기가 아닌 영화나, 음악등의 문화컨텐츠라는 거죠. 블로거분들이 많이 보실테니 애드센스의 경쟁상대는 애드클릭스가 아니라 블로그에서 사용한 양질의 링크라는 것이겠죠. 리뷰 잘 읽고 갑니다.

    2007.07.04 11:18
    • Favicon of https://econoblog.tistory.com BlogIcon 비트손  댓글주소  수정/삭제

      그러고 보니 김경태님이 언급해 주신 '양질의 링크'가 진정 애드센스의 경쟁상대가 될수 있음을 느끼게 되네요. 저 또한 '양질의 링크 생산'에 관심과 노력을 기울여야 겠군요.^^

      2007.07.04 11:35 신고
    • Favicon of http://revival.mireene.com/blog BlogIcon 김경태  댓글주소  수정/삭제

      ㅎㅎ 그런데 시간점유율을 생각해보면 웹에 붙어 있지 않은 시간에 하게 되는, 그러니까 블로그를 하지 않는 시간에 주로 하게 되는 것이 경쟁상대가 되겠네요. 점심 먹다가 적절한 예가 아니었음을 깨닫고 민망해서 댓글을 다시 답니다. ^^

      2007.07.04 14:38
    • Favicon of https://econoblog.tistory.com BlogIcon 비트손  댓글주소  수정/삭제

      굳이 공간의 제약은 없다고 봅니다. 그것이 같은 웹에서든 다른 오프라인속의 공간이든 분명 고객의 시간점유율을 얼마나 차지하느냐가 관건인것이죠.^^

      2007.07.04 15:42 신고
  4. Favicon of http://read-lead.com/blog BlogIcon Read & Lead  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    인상적인 포스팅입니다. 많이 배웠습니다. ^^

    2007.07.06 09:14
    • Favicon of https://econoblog.tistory.com BlogIcon 비트손  댓글주소  수정/삭제

      감사합니다.저도 이책으로 많이 배웠다고 생각했었는데 책을 읽고 난 느낌과 생각들이 발현된 제 글이 좋게 평가되니 기분이 좋습니다.^^

      2007.07.06 11:36 신고
  5. Favicon of http://blog.naver.com/alaview80 BlogIcon jjuya  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    요새읽고있는 책인데.구체적인 사례들이 많이나오지만. 문맥이나 구구절절히.읽어나가는 것에서 무엇을 말하는지..感이 오는 ..짠한 책이라고생각이듭니다..시간점유율에서의 접근도 공감이 가지만 전반적으로 사용자의입장에서의 재미가 주는 중요함이란..흐...특히 재미없다의 반댓말은 재미있다가아니라 안팔린다 라는 말에서도..인상적이었어요..ㅎㅎ

    2007.07.16 17:52
    • Favicon of https://econoblog.tistory.com BlogIcon 비트손  댓글주소  수정/삭제

      공감입니다.저자가 트랜드를 읽어내는 감각이 탁월하다는 생각이 책읽는 내내 들었습니다. 그런 공감이 저만의 것은 아니었군요.^^ 사용자(소비자)지향적 사고 방식을 가지지 못한다면 정말 기업의 생존자체가 위협받을수도 있다는 경각심마저 느끼게 됩니다. 소중한 댓글 감사드립니다.^^

      2007.07.16 19:04 신고
  6. Favicon of http://sweetterry.tistory.com BlogIcon 달콤테리  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    좋은 글 잘 봤습니다.
    저도 그 책 재밌게 봤지요.
    경쟁전략에 관한 '유쾌한 팝콘 경쟁학'도 비슷한 내용을 담고 있지요.

    2007.07.17 11:05
    • Favicon of https://econoblog.tistory.com BlogIcon 비트손  댓글주소  수정/삭제

      좋은 평가 감사드립니다. 지루하지 않고 흥미있게 책을 들수 있게 하는 사례들이 있어서 저역시 유익한 책으로 기억됩니다.^^

      2007.07.18 00:14 신고

야구선수 양준혁은 프로야구사상 처음으로 2000안타의 대기록을 작성했습니다. 만일 그가 다른 프로야구선수들의 경우처럼 대학진학을 하지 않고 바로 프로에 입단했다면 지금쯤 3000안타의 대기록도 가능했을거란 것이 야구계의 조심스런 추측입니다. 경제학적 관점으로 이야기하자면 양준혁은 대학을 진학함으로써 1000안타의 기록을 포기한셈이 되므로 1000안타만큼의 기회비용을 지불하게 된셈인거죠.

이처럼 기회비용이란 개념은 어떤 선택을 위해 포기했던 다른선택으로부터 얻을수 있는 이득을 말합니다. 양준혁에게 있어서 기회비용은 시간의 희소성때문에 발생합니다. 만일 시간이 무한하다면 이런 고민조차 무의미한것이죠. 제가 이렇게 시간에 대해 언급한것은 오늘 다룰 주제가 타임마케팅이기 때문입니다. 우리에게 유한하게 주어진 자원인 시간이 우리의 일상에서 어떻게 효율적으로 마케팅에 접목되고  있는지를 살펴보고자합니다.

# 타임마케팅1 - 시간을 제품으로 활용한 경우
저희집 근처에는 해장국집들이 즐비해있습니다. 그중에서도 유독 손님이 많은곳이 한군데 있습니다. 그집의 음식맛이 특별나게 뛰어난것도 아니지만 이상하게도 그집만큼 장사가 잘되는 집이 드뭅니다. 이유는 간단한 것입니다. 그 식당문을 열고 의자에 앉는 그순간 바로 아주머니는 손님 수만큼의 해장국과 밑반찬이 세팅된 쟁반을 식탁위에 올려놓습니다. 해장국이란 단일메뉴를 취급하기 때문에 별도의 주문절차나 대기시간 없이 손님들은 바로 식사가 가능하다는것이 그집의 최고 장점이자 손님을 끌어들이는 비결이었습니다. 그누구도 이식당에서는  불필요한 시간을 허비하는일이 없습니다.

이모든 것이 가능하기 위해서 식당주인은 나름대로의 데이타를 축적하고 있을 것입니다. 해장국의 제조공정도 간편하고 신속한것이어야  할것이고 그날 그날 판매되는 해장국의 수량또한 계량화해서 불필요한 음식낭비를 최소화해야 가능한  전략입니다. 이 식당의 최대상품은 바로 다른식당에서 흉내낼수 없었던 '시간'이란 상품이었던 것입니다.

# 타임마케팅2 - 시간을 환경으로 이해하는 경우
간혹 다양한 업종중에서 시간이나 계절에 따라 가격을 탄력적으로 운용하는 업종들이 종종있습니다. 여름철은 웨딩업계입장에서는 비수기에 속합니다. 비교적 날씨가 무더운 여름 보다는 봄이나 가을철에 예식을 많이 올리기 때문이죠. 이런 경우 가격대를 조정해서라도 예식 계약을 체결하려고 노력을 합니다. 웨딩홀을 비워둠으로 발생하는 비용보다 ,낮은 가격이라도 계약을 체결하는 것이 더욱 이득이기 때문입니다.

이밖에도 직장인들의 퇴근시간에 맞추어 할인행사를 하는 아파트 단지내 상점들을 종종봅니다. 고객들의 라이프 스타일에 맞추어 유동적으로 가격을 조정, 손님을 끌어들이기 위한 일종의 마케팅전략인셈입니다.

# 타임마케팅3 - 시간을 수단으로 활용하는 경우
대형할인마트에 가면 종종 특별품목에 대해 한시적으로 폭탄세일을 감행한다는 방송멘트를 들을때가 있습니다. 이런 방송이 흘러나오면 주부들의 발걸음이 빨라집니다. 사람의 마음을 급하게 만들어 구매를 자극하는 일종의 전략임을 인지하면서도 다시 못올 찬스라는 말에 귀가 솔깃 물건들을 장바구니에 쑤셔넣습니다.

또한 예정된 폐점시간을 연장한다는 말에 고객들은 좀더 느긋한 마음으로 매장을 둘러보고 상품을 구매하게되는 현상들도 시간을 수단으로 활용한 예일 것입니다. 시간을 어떻게 밀고 당기느냐에 따라서 매출량이 유동적으로 결정될 정도입니다.

 마케팅은 고객과의 연애입니다. 타임마케팅의 관건은 '내시간' 말고도 '당신의 시간'까지 관심을 갖는것입니다.
[출처 : 마케팅 공부왕 72p]

이쯤되면 시간으로 할수있는 것이 꾀나 많다는 생각이들지요? 이처럼  타임마케팅 성공의 관건은 무엇보다도 고객과 나에대한 섬세한 관찰에서 비롯되는 것입니다. 그만큼 세밀한 노력과 정성을  요구한다는 말이기도 합니다.

추가 : 2007.7.3 : [ 타임마케팅 사례 - 타임마케팅 편의점에 확산 ] 시간을 환경으로 적용한 사례입니다.

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  1.  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    비밀댓글입니다

    2007.07.02 18:07
  2. Favicon of http://snowall.tistory.com BlogIcon snowall  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    나이키의 경쟁사가 닌텐도라는 것과 통하는 이야기네요. ^^

    2007.07.02 20:17
    • Favicon of https://econoblog.tistory.com BlogIcon 비트손  댓글주소  수정/삭제

      고전적인'시장점유율'의 의미도 이젠 세분화되고 다양해지는듯 합니다. 동종간 경쟁을 뛰어넘는 이종간 브랜드의 '관심'과 '주목' 그리고 '시간마케팅'에 대한 활발한 논의들이 이루어지고 있습니다.
      이와관련된 서적을 접해보고 생각들을 한번 정리해볼 계획입니다. 댓글 감사합니다.

      2007.07.03 13:02 신고

영화 트랜스포머 마케팅.

경영/마케팅 2007.06.29 02:42 by 비트손
트랜스포머를 보고왔습니다. 정말 그 현란함에 입을 다물수 없었습니다. 인간의 상상력이란 그한계를 가늠할수 없다라는 것을 다시금 깨닫게 해주는 영화인 것 같습니다. 스포일러가 되고자 포스팅한건 아니구요. 지난번에 영화속 PPL에 관련된 포스팅을 한적이 있습니다. [영화 속 보이지 않는 마케팅 전쟁] 그 연장선상에서 트랜스포머는 어떠한 PPL 이 포함 되었는지 포스팅해볼까 합니다.
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실제 영화속에 로봇들은 평상시 자동차나 비행기 불도저등과 같은 것등으로 위장하고 있다는 설정으로 나옵니다. 그래서 영화를 보기전에 어떤 자동차 회사가 PPL을 할까 궁금했었는데 역시 미국의 GM이더군요. 자사의 브랜드 이미지 홍보를 효과적으로 할듯합니다. 오토봇 군단은 주로 GM자동차로 위장하고 있는것으로 나옵니다.
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이쯤되면 이한편의 영화로 GM의 모터쇼를 보고 나온것쯤 되겠죠? 심지어 저는 미처 못보고 지나쳤지만 디셉티콘 로봇에 의해 파괴되는 자동차는GM대우의 누비라를 썼다는 이야기도 있더군요.;;

그외에도 다양한 기업들이 PPL에 참여했습니다. 영화초반 카타르 군작전지역에서 고향에 있는 가족과 화상챗팅하는 군인 장면이 나오는데 HP로고가 선명하게 찍힌 모니터가 두어차례 등장했습니다. 그리고 미국방부장관에게 뭔가 비밀스런 동영상을 보여주기 위해 외계인의 존재(외계로봇의 존재라고 해야 겠군요.)가 담긴 동영상은 애플노트북으로 플레이 됩니다.

또 주인공이 자동차구입을 위한 자금 마련으로 경매사이트에 할아버지의 유품을 내놓는데 그 인터넷 경매 사이트가 ebay이구요. 여자 해커가 미국방성에서 일급비밀 자료를 몰래 유출하기 위해 사용하는 SD메모리는 파나소닉이었습니다.

오션스13이 삼성폰을 주력으로 광고한다면 트랜스포머는 노키아를 홍보합니다. 미국내 대학생을 대상으로 한 설문조사에서 삼성이나 노키아가 일본기업으로 잘못알려진 보도가 있었습니다. 이를 설명해주기 위함이었을까요? 영화속에서 노키아는 핀란드의 브랜드라는것을 대사로 설명해주는 부분이 있습니다. 오션스 13에서 삼성폰을 다소 과도하게 홍보하던 장면과는 사뭇다르게 부드러운 PPL사례로 남을 것 같습니다.

굳이 억지를 부려 PPL사례를 하나 더찾아내라고 하면 신예 전투기 F22도 여기에 포함되겠죠? 어찌댔든 전투기 팔아먹기 사업도 미국의 국책사업일테니까요. 많은 전투기가 영화를 뒤덮습니다.

이 영화는 분명 흥행할거란것이 저의 개인적인 견해입니다. 그렇다면 분명 PPL에 참여한 기업들의 브랜드가치도 그만큼 상승하는 기회가 되겠지요? 또한 많은 로봇이 등장하는 영화니 완구산업으로 벌어들이는 수익 또한 만만치 않을듯 합니다. 시원하고 스펙타클한 영상이 그리우신 분이라면 추천해주고 싶은 그런영화입니다.

참고해서 보시면 좋을 글 : 영화 속 보이지 않는 마케팅 전쟁

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  2. 위에컨샙카가왜..  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    위에 카마로가 왜 GM꺼죠 ?? 저건 셰비꺼인데...

    2007.07.08 16:52
  3. dfasfd  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    셰비가 GM그룹인걸로 알고있는데요.

    2007.07.08 17:25
  4. GamE  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    제가 미국에 사는데,, 벌써 PSP 게임으로 출시가 되어서 제가 해봤는데,,, 그게,,, 좀,, ㅋㅋㅋ 영화보고 게임을 샀더니 ,, 영화만 볼걸 그랬습니다,,, ㅜㅜㅜ
    게임은 그냥 대여하시거나 구워서 하시는게 좋을 듯,,,

    2007.07.08 17:36
  5. 안덕용  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    네! 맞았습니다! 이영화엔 누비라가 무려 2번이나 나옵니다(...)
    맨처음 포르쉐가게를 지날때 주인공 아버지와 주인공이 타고가는
    차 뒤쪽에 누비라가 등장하고요,,, 마지막 시가전할때 끝나갈때쯤
    어떤 로봇이(밤12에봐서 기억이 가물...) 넘어지면서 뒤에있는 누비라가 나옵니다.
    예고편보시면 첫번째로나오는 누비라는 보실수있을꺼예요!

    2007.07.08 17:39
  6. 난 차가 없다  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    g2x 보실려면

    지엠대우 홈피가보시면

    나와있어요

    2007.07.08 17:43
  7. 안덕용  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    그리고 제생각은.
    이트랜스포머는 CG만 생각하고 스토리는 거의생각하지않은것같은느낌입니다.
    그러니까, 마치 쨰즈가 광고판에선 뭔가 보여줄것같은분위기로 봤지만
    실제 영화에선 별로 나오지도않고 나중에 메가트론한테 2동강납니다(....)
    그리고 끝날때 너무 허무하게죽습니다. 진짜. 뭔가가 부족한듯이
    큐브를 가슴에 넣으니 후어엉ㄹㄴ러ㅣㄴ러ㅣㅁㄴㄹㄴㅁ 거리다 죽는
    다음 개봉하는 트랜스포머 속편은 스토리에 신경좀...

    2007.07.08 17:44
    • Favicon of https://econoblog.tistory.com BlogIcon 비트손  댓글주소  수정/삭제

      가끔은 스토리 신경안쓰고 영화내내 눈을 즐겁게 하는 영하도 괜찮은듯 싶습니다. 물론 탄탄한 스토리가 있으면 금상첨화겠지요.^^

      2007.07.08 22:51 신고
  8. 1  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    플래시 메모리가 아니구 SD 메모리

    2007.07.08 17:57
  9. 나야나  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    범블비는
    크라이슬러인줄알앗는데
    아닌가?

    2007.07.08 21:35
  10. Favicon of http://blog.naver.com/eprerin BlogIcon Eprerin  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    ^^; 감사합니다!

    제가 다소 경우없게 지적한 거 같아 죄송했는데ㅠㅠ

    잘 고쳐주셔서 너무너무 감사하네요^^

    다시 한 번! 좋은 자료, 잘 보고갑니다!

    2007.07.08 22:03
    • Favicon of https://econoblog.tistory.com BlogIcon 비트손  댓글주소  수정/삭제

      오히려 좋은 지적덕분에 많은 분들에게 잘못된 정보가 전달될뻔한걸 막아주셨으니 제가 감사드려야죠. 댓글 감사드립니다.^^

      2007.07.08 22:58 신고
  11. 재미있네요  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    마지막에 전투기도 PPL의 일종이겠죠 하면서 덧붙인 문장을 보면서 생각이 났는데... 사실 군수산업이 미국경제 미치는 영향은 실제 대단합니다. 일예로 스탠포드가 지금 세계최고의 대학이 된 원인중 하나가 실리콘밸리의 브레인 공급자역할을 하기때문이죠.. 그치만 그 기술들이 대부분 군수산업체들의 의해요구되거나 위해서 디자인 된것이라면 ......

    2007.07.08 23:24
    • Favicon of https://econoblog.tistory.com BlogIcon 비트손  댓글주소  수정/삭제

      일예로 들어주신 스탠포드의 이야기는 참으로 흥미롭습니다. 그 뒷이야기를 더듣고 싶은데 끝을 흐려주셔서 무척 궁금하네요. 기회가 되시면 끝을 맺어주시길...^^

      2007.07.08 23:55 신고
  12. 권혁준  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    미국에 있는 많은 대학원들은 고등연구국이나 기타 국방성관련 해서 펀드를 받아서 진행이됩니다. 물론 군수산업체에서도 펀드를 할 수도 있겠죠. (고등연구국 자체도 국방성 소속 내지는 산하 단체였던가 하는 걸로 기억합니다. 기억이 가물;;) 트랜스포머에서도 고등연구국이야기가 잠시 나온걸로 기억되는데요. 물론 현재 무인비행체에 쓰이는 조종시스템과 같이 군용기술이 민간에서 개발된 예도 있긴 합니다. 무인항법기술은 어차피 범용으로 활용될 수 있으니 그럴 수 있다고 반박 할 수도 있긴 하지만요.

    2007.07.09 01:43
  13. 음정식  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    은근히... 포르쉐도 홍보가 되었던건 아닌지... 하는 개인적인 소감이 있네요 ㅋㅋ
    초반에 주인공이 어찌나 설치던게 생각이 나던지...

    2007.07.09 02:00
    • Favicon of https://econoblog.tistory.com BlogIcon 비트손  댓글주소  수정/삭제

      네 저도 그장면 생각납니다. 실제로 기업이 PPL에 자발적으로 참여했는지 아니면 우연의 기회로 자사 브랜드가 노출된것인지는 확실치 않지만 그 효용만큼은 무시못할정도라는 생각이듭니다. 댓글 감사드립니다.^^

      2007.07.09 09:18 신고
  14. ㅎㅎ  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    자꾸아른거리고 기억에 나요!!! 넘무 쥑인네요!!

    2007.07.09 03:31
  15. 우리햇살  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    국내 PPL회사를 운영하고 있는 사람입니다..

    저기 언급한거 말고도.. 버거킹이 참여했습니다. 인물들 백으로 옥외간판이 크게 2,3차례 노출됐습니다.

    요거 효과 또한 무시 못하죠.. 파나소닉 보다 훨씬 강렬하고 임팩트 있었습니다..

    하지만 GMP 정도의 효과는 못따라가지요 ㅋㅋ

    2007.07.09 05:45
    • Favicon of https://econoblog.tistory.com BlogIcon 비트손  댓글주소  수정/삭제

      오 그렇군요. 급하게 스치듯이 지나가는 PPL도 많았던거 같아서 제가 놓치고 지나간 부분인듯 하네요. 좋은 지적 감사드립니다.다음에 볼 기회가 또 있으면 눈 크게 뜨고 살펴보아야 겠습니다.^^

      2007.07.09 09:23 신고
  16. ^^  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    저도 보면서 내용보다 광고가 눈에 더 들어오더군요.
    특히 GM을 띄우면서 BMW를 뭉개는......

    종종 BMW뭉개지는 장면 많이 나옵니다. ㅋ

    2007.07.09 08:44
    • Favicon of https://econoblog.tistory.com BlogIcon 비트손  댓글주소  수정/삭제

      얼핏 제기억에도 BMW가 나왔던거 같습니다. BMW가 뭉게지는 대표적인 영화가 조지클루니와 니콜키드만이 주연한 영화 '피스메이커'입니다. 007에서 BMW에게 당한 설욕을 말끔히 씻어줄만큼 박살내는 장면이 많이 나옵니다. 웃음님의 언급이 그영화를 생각나게 해주시네요. 댓글 감사합니다.

      2007.07.09 09:26 신고
  17. 지나가던사람  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    우연히 님의 글을 읽게 되었는데 글보다 님 댓글에 더 눈길이 가네요 ^^
    비판과 충고를 잘 받아들이고 답글을 달아주시는 말투나 태도를 보고
    왠지 기분이 좋아지네요. ^^ 왠지 말 잘하는 법을 배우신것 같은 느낌도 듭니다 하핫 좋네요 ^^
    번창하세요 !

    2007.07.09 09:20
    • Favicon of https://econoblog.tistory.com BlogIcon 비트손  댓글주소  수정/삭제

      기분좋아지셨다니 제가 오히려 기분이 더 좋아지는데요.^^ 댓글 달아주시는분들로 인해 저도 많이 배웁니다.몰랐던 부분, 잘못알고 있었던 지식에 대해 많이 깨우치게 됩니다. 이게 블로그하는 참맛이 아닌가 싶네요. 가끔 이렇게 칭찬해주시는 분들의 글이 제게 용기가 되기도 하구요. 댓글로 인해 저절로 기분이 좋아지는 아침이네요. 댓글 감사드립니다.^^

      2007.07.09 09:33 신고
  18. GM 카마로.  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    자동차 굉장히 좋아하는 사람인데요..
    GM 카마로의 경우 영화상으로 지나갈때 엔진 소음이 엄청 크던데..
    실제로도 이정도 소리나나요?ㅡ.ㅡ

    2007.07.09 09:30
    • Favicon of https://econoblog.tistory.com BlogIcon 비트손  댓글주소  수정/삭제

      글쎄요.;; 실제로 지나가는 것을 보진 못해서요. 혹 보신분들이 있으시면 댓글좀 남겨주세요. 아마도 제생각엔 효과음이 조금 섞이지 않았나 싶네요.^^

      2007.07.09 09:35 신고
  19. 개타고말장수  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    그러나 나름대로 이익을 본건 일본이 아닌가 합니다.
    아직도 미국인들 아니 서양인들이라고 해야겠네요 한테는 여전히 일본 제품이 세계최고의 품질을
    그리고 그들의 기술 수준이 여전히 최고라는 인식이 강하다는 것을 느꼈습니다.
    내용에서 항상 최고라는 뜻으로 쓰이니가 말이죠...

    2007.07.09 09:58
    • Favicon of https://econoblog.tistory.com BlogIcon 비트손  댓글주소  수정/삭제

      먼저 이름이 독특하시네요.^^한참을 웃었습니다.
      최근 미국대학생을 대상으로한 어떤 여론조사에서 '삼성'이나 'LG'같은 우리나라 기업을 일본기업으로 착각하고 있는 대학생들이 많다는 기사를 본적이 있습니다. 우리나라의 브랜드 포지셔닝을 재점검해봐야 할 시점이 아닌가 하는 생각이 들더라구요. 물론 자사의 브랜드에 대한 홍보도 중요하겠지만 '대한민국'이라는 브랜드와 연계해서 실행하는 노력도 보여주는것이 책임있는 기업의 자세가 아닌가 하는 생각이듭니다.

      이런 일련의 노력들이 모인다면 개타고말장수님의 언그처럼 서양인들의 시각을 변화시킬수도 있지 않을까요?그런날이 하루빨리 도래하길 기원해봅니다. 댓글 감사합니다.^^

      2007.07.09 13:10 신고
  20. Favicon of http://blog.ne4jin.com/kygun BlogIcon 활의노래  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    GM 카마로님//영화에서 나온 소리가 실제 소리인줄 알고 계시다면 오산입니다. 외국에도 할진 모르겠지만 실제로 촬영을 하면 잡음이 섞여서 제대로 된 소리가 나오지 않는다더군요.

    그래서 효과음을 따로 녹음하는 곳이 있다고 들었습니다. 님이 들으신 엔진 소리도 실제 소리가 아닐 가능성이 높습니다.

    2007.07.09 10:43
    • Favicon of https://econoblog.tistory.com BlogIcon 비트손  댓글주소  수정/삭제

      저를 대신해 답변해주셔서 감사합니다. 제생각도 그냥 원음을 썼다기보다는 효과음을 만들어낸게 아닌가에 한표를 주고 싶네요.^^

      2007.07.09 14:14 신고
  21. 정말대단하십니다  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    많은사람봤는데 님처럼 모든 리플에댓글다시는분도 많이 없으실듯 하네요.
    자동차를사랑하는사람으로 지나가다가 네티켓이라는 단어를 한번더 생각하게 하는 시간이었습니다.^^
    활기찬하루보내시구요

    2007.07.09 11:24
    • Favicon of https://econoblog.tistory.com BlogIcon 비트손  댓글주소  수정/삭제

      감사합니다.^^ 개인적으로 글을 쓰고난 이후가 더중요하다고 생각합니다. 저 또한 댓글 남겨주신분들로 인해 많은걸 배울때가 많습니다. 잘못 표현한곳이라던가 부정확한 부분은 금방 드러나더라구요. 그래서 악의적인 댓글을 제외하고는 답글을 꼭 달려고 노력합니다.'정말대단하십니다'님의 말씀처럼 네티켓... 보이지 않는 익명성에 기대더라도 분명 중요하다고 봅니다. 관심어린 댓글 감사드립니다.^^

      2007.07.09 14:17 신고

# 웹2.0과 블로그
웹2.0이 대세인 세상입니다. 개방, 참여, 공유. 이 세단어로 축약 설명할수 있는 웹2.0은 실제 어떤 기준에 의해 명확히 구분되는 개념은 아닙니다. 단지 규모의 경제가 세상을 지배하던 과거 트랜드와의 단절을 의미하고 또한  '롱테일'과 같은 범위의 경제로의 이전을 의미합니다. 이런 변화를 설명하고 기존세계와 차별화 되는 새로운 경계를 표현해줄 수식어가 필요했으며 이를 1.0 그리고 2.0과 같은 버젼(version)개념으로 나타낸 수치가 바로 웹2.0인것입니다.

웹2.0 세계에 빠질수 없는 주체는 블로그입니다. 1인 미디어, 타잔의 포효, 발없는 천리마, 생각의 족보, 지식의 은행등 블로그를 수식하는 단어는 다양합니다. 블로그는 이미 여러 미디어를 대체할 새로운 매체로 각광받기 시작했고 검색엔진 구글은 불특정 다수의 블로거들을 애드센스라는 강력한 경제적 유인을 통해 자신들의 경제 제국에 편입시키고 있습니다. 거대한 제국을 하나로 잇는 링을 만들어 가고 있는셈입니다. 그들을 많이 포섭하고 껴안을수록 롱테일경제하에서 무엇보다 부각되고 있는 '광범위한 꼬리'들을 더해갈수 있기 때문입니다.

웹2.0의 환경은 수동적이지 않습니다. 자신에게 필요한 정보는 물론이거니와 흥미거리 관심사등도 검색을 통해 찾아볼수 있으며 이를 기반으로 커뮤니티를 형성할 수도 있습니다. 개방된 모든것으로부터의 능동적 자유소통.그 저변에 바로 수많은 블로그들이 존재합니다. 인터넷을 떠도는 객체가 아니라 정보와 가치를 재생산하는 주체로써의 블로그는 더이상 닫힌 세계안에 그들의 생각들을 가두어 두지 않습니다. 역동적이고 때론 파워풀하게 기존 대중매체가 쌓아올린 절대적 아성을 일시에 허물어버리는 객관성과 창조성을 지닌 새로운 가능성으로 전면에 부각되고 있습니다.

#블로그와 마케팅
블로그를 마케팅과 접목하려는 시도가 활발히 이루어지고 있습니다. 최근 삼성이 블로그를 기업의 인트라넷에 도입하려는 계획을 준비중이라는 보도는 기업들도 이미 블로그의 효용성과 가치를 인식하고 있음을 나타내주는것입니다. 기업에게 있어서 블로그는 기업 내외부로의 쌍방향 중심의 커뮤니티, 정보의 신속전달 및 재생산에 더없이 적합합니다. 하지만 사실상 이를 활용하는 기업의 태도는 다소 미온적인것이 현실입니다.

현재 기업들이 이상적으로 손꼽는 블로그의 활용방안은 크게 두가지로 나누어 볼수 있습니다. 한가지는 기업내부적으로 활용될수 있는 방안으로써 인트라넷 구축의 새로운 형태, 즉 대내 커뮤티케이션의 채널로 활용하는것입니다. 하지만 기업들이 그들이 구축해놓은  닫힌 세계에서 탈피하여 블로그 시스템을 도입하지 않는 까닭은  핵심기술의 유출과 같은 보안상의 우려와 기업내부적으로 민감한 현안들이 여과없이 외부로 알려지는것에 대한 불상사를 방지하기 위한 가드라인이 정립되지 않았기 때문입니다.

또한가지는 기업의 대외 이미지 제고와 상품에 대한 홍보차원의 블로그 활용입니다. 우리나라의 기업들은 닫힌 웹세계를 숭배해왔습니다. 자사제품의 단점이나 개선되어야 할 사항들은 외부로 알려지는것을 극도로 꺼려합니다. 그래서 자사의 홈페이지상의 게시판 대신 담당자에게 메일을 발송하는 형태의 웹페이지를 선호하고 무미건조한 제품의 카다로그를 실어놓은 홈페이지가 기업이나 제품홈페이지의 전부였습니다.

하지만 소비자들은 이미 웹2.0환경에 익숙해져가고 있습니다. 기업으로 부터 보다 빠른 반응을 기대합니다. 그들의 기대가 기업의 서비스나 제품에게 어떻게 전달될수 있는지에 관심을 가지고 이를 수용하는 기업의 자세 또한 실시간으로 전해지길 바랍니다. 상호교감하고 정보를 주고 받기를 원하고 있습니다.

하지만 기업들은 그들이 쳐놓은 울타리와 벽안에 자신들을 철저히 가두어 두고 소비자들의 말에 귀기울지 않았습니다.그리고는 단편적인 CRM(cutomer Relation Management)이 이런 고객불만을 해소해 줄것이라는 막연한 기대만 하고 있었습니다.

그럼에도 불구하고 웹2.0으로 대변되는 커뮤니케이션의 환경변화를 인식하는 기업들도 늘어나고 있습니다. 그것은 블로그가 그들의 목적을 채워줄 만한 충분한 동기를 가졌음을 그들도 인식했기 때문입니다.

#블로그 [비지니스]의 장점
 

  • 편의성 : 블로그는 기존 온라인커뮤티케이션의 업그레이드 판입니다. 누구나 참여가 가능할정도로 진입장벽이 낮습니다. 또한 정보의 생산 및 전달 그리고 재생산에 대한 사이클이 무한대인 영역입니다. 이모든것이 이용의 편의성 덕택입니다. 누구나 클릭 몇번으로 블로그의 개설 및 운용이 가능해 그 수는 기하급수적으로 늘어날 전망이며 전문성을 지닌 블로거들도 다수 배출되고 있습니다. 기업은 앞으로 이들을 주목할것이며 새로운 수익모델로써 블로거들을 포섭하기 위한 경쟁을 가속화 할 것입니다.
  • 역동성 : 블로그는 살아숨쉽니다. 트랙백이라는 블로그 고유의 이동로를 따라 물흐르듯 네트워크를 흘러 새로운 의미와 가치들을 생산해냅니다. 그렇게 생산된 정보의 소통의 범위와 파급효과는 상상을 불허할 정도입니다. 이것은 곧 기업들의 새로운 가능성을 의미하기도 합니다. 앞으로 주목받을것은 기업의 덩치가 아니라 얼마나 반응하는가와 같은 역동성입니다. 즉 대기업과 중소기업, 소기업과 같은 규모의 경계 마저 허물어버리는 것이 블로그를 통한 소통으로 가능할것이기 때문입니다. 블로그는 이런 역동성을 기업에게 배가 시켜주는 도구로 활용될수 있을것입니다.
  • 속도성 : 기존의 웹체계는 수정, 보완의 절차가 까다롭고 이를 뒷받침하기 위한 기술과 시간의 확보가  무엇보다 중요했습니다. 하지만 블로그는 간단한 정보 조작으로 정보의 업데이트가 가능합니다. 또한 이를 받아들이는 객체 또한 RSS라는 유용한 배급체계를 통해 자료 교환 및 유통의 속도를  탁월하게 향상시킬수 있습니다.이는 가장 발빠르게 니즈를 파악하고 대응하기 위한 기업들의 선택적 전략과도 맥을 같이 하는 것입니다.
  • 공유성 : 기업들은 이제 더이상 부서간 사원간 의사소통이나 정보교환을 메일과 같은 별도의 공간을 빌리지 않고도 블로그 공간안에서 공유할수 있을것입니다. 또한 다양한 의견수렴을 통해 수정된 자료들은 정보나 지식의 진화를 가져와 생산성 향상에 이바지 할 것입니다.


#우리나라 기업의 블로그마케팅 사례
1.엘지텔레콤[http://blog.naver.com/swt210]

사용자 삽입 이미지


엘지텔레콤은 엘양이라는 가상의 캐릭터를  내세워 포스팅을 하고 있습니다. 포스팅 되는 주요내용들은 현재 실시되고 있는 자사의 이벤트 소개, 휴대전화 관련 정보,여행지 소개,연예계 뉴스,기타 생활정보등 비교적 다양한 카테고리가 특징입니다. 하지만 엘양이라는  캐릭터가 주는 느낌이란 다소 자연스럽지 못하고 작위적으로 보이기도 합니다. 이는 자칫 진실성이 없어보이는 단점을 노출할수도 있습니다. 외국의 경우에서도 LG텔레콤블로그 처럼 캐릭터를 이용한 블로깅이 있었는데 노골적인 홍보로 빈축만 사고 막을 내리게 되는 실패한 사례가 있습니다.
# '성난 소비자'를 부른 '성난소' 캠페인
펩시가 벌인 '성난 소(Raging bull)'캠페인은 버지니아에서 일하고 있는 소가 직접일기를 쓴다는 형식의 블로그로서 소가 겪는 시시콜콜하고 일상적인 일과 불평을 위트 넘치는 글로 표현하여 인기를 끌었으나 점차 노골적인 홍보성 글로 변질되면서 네티즌들의 거센 비판에 직면

-닥터페퍼. 세븐업의 음료가 5가지 맛이 있다는 것을 넌지시 알리기 위해 소가 '5가지 맛이 구분이 안간다'고 말하는 식의 글이 올라오면서 블로거들의 불만을 초래했고 곧 불매운동으로까지 전개되어 결국 해당 사이트는 폐쇄.

[출처 : CEO Information 526 호 블로그 시대의 기업경영 15p]

하지만 이와 반대로 상업적 의도가 보이더라도 참신한 재미와 감동, 친근감을 제공하고 브랜드이미지 제고에 성공한 사례도 있습니다.
버거킹이 '텐더크리스피' 판촉전략으로 개설한 '복종하는 닭' 사이트의 경우 재미있는 아이디어가 인기를 끌면서 블로그 전파효과로 인해 3주만에 1억 4,300만회를 기록.

[출처 : CEO Information 526호 블로그 시대의 기업경영 15p]

2.(주)한울-김치블로그[http://www.kimchiblog.com/]
사용자 삽입 이미지
꼬마김치(소포장 단위김치)로 많이 알려진 기업 (주)한울의 김치전문 블로그입니다. 카테고리는 크게 5개 정도로 분류하고 있습니다.
김치데스크 : 김치관련 뉴스 제공

김치스토리 : 김치가 왜 우리몸에 좋은지, 더 맛있게 김치를 즐기기 위한 방법은 어떤것인지와 같은 김치관련 정보 제공

김치 맛보기 : 자사 제품의 홍보. 김치의 생산과정. 김치의 재료에 대해서 투명하고 상세하게 설명.

엔조이 김치 : 김치를 즐기는 다양한 방법과 김치를 이용한 요리법에 대해 설명.

김치이벤트 : 김치와 관련된 이야기를 트랙백형식으로 수집하고 이중 우수글을 선정하여 상품을 발송하는 형태.

이 기업 블로그의 가장 큰 장점은 때마다 붉어져 나오는 '중국김치파동'과 같은 불리한 환경에 보다 능동적이고 유연하게 대처 할수 있다는 것입니다. 만일 김치를 소재로 하는 수많은 글들이 블로고스피어상에서  한영역을 구축할때 당당히 자신의 목소리를 블로그를 통해 대변할수 있는 것입니다. 이와 더불어 소비자들의 제품에 대한 요구나 기대를 높은비용을 지불하지 않고 얻을수 있는 채널을 가지고 있다는것 자체만으로도 이들의 블로그는 큰 효용가치를 지녔다고 할수 있습니다.

이외에도 블로그를 기업의 다양한 마케팅수단 혹은 비지니스 도구로 활용하기 위한 움직임이 서서히 보이기 시작합니다. 다만 그움직임이라는것이 외국의 다양한 사례에서 보여주는것과 같이 활발하지만은 않다는 것입니다.
Blogging F500 Company Sample Blog
Advanced Micro Devices (not in '06 F500) AMD Notebook Tester
Amazon.com Amazon Web Services Blog
Cisco Systems Cisco High Tech Policy Blog
CSC Team CSC
Cox Communications Digital Straight Talk
Dell Direct2Dell
Eastman Kodak Company A Thousand Words
eBay eBay Developers Program Blog
Electronic Data Systems EDS' Next Big Thing Blog
Ford Motor Company Bold Moves
General Electric Company GE Global Research blog
General Mills Real Baking with Rose Levy Beranbaum
General Motors Corporation FastLane Blog
Google Google Blog
Hewlett-Packard Company HP Blogs
Honeywell International HoneywellBlogs
ING Group (not in F500) My Cup of Cha
Intel Corporation Intel Geek Blogger
International Business Machines Guide to IBM Blogs
Marriott International, Inc. Marriott on the move
McDonald's Corporation Open For Discussion
Microsoft Corporation MSDN's Microsoft Blogs
Motorola Snowboarding Team blogs [lame]
Nokia N-Gage Mobile Gaming Blog
Nike Nike Basketball Blog
Oracle Corporation OraBlogs
Southwest Airlines Nuts about Southwest
Sprint Things That Make You Go Wireless
Starwood Hotels & Resorts The Lobby
Sun Microsystems Inc Jonathan Schwartz
Texas Instruments Video 360 Blog
Time Warner Jason Calacanis' Blog
The Boeing Company Randy's Journal
The McGraw-Hill Companies Blogspotting
Tribune Company The Swamp
Viacom International MTV News Correspondents
Wal-Mart Stores Wal-Mart Facts
Wells Fargo & Company Guided by History
Whole Foods Market The CEO's Blog - John Mackey (inactive since June)
Xerox Corporation Palo Alto Research Center
Verizon Communications PoliBlog
Yahoo! Yahoo! Search Blog

[출처 : Fortune 500 Business Blogging Wiki]


# 기업들이여 ! 블로그 마케팅에 눈을 떠라.
블로그는 분명 기업에게 낮은 비용으로 최대한의 효율을 가져오게 하는 유용한 도구임에는 틀림없습니다. 하지만 기업이 이를 망설이는 이유는 개방을 두려워하고 변화에 소극적이기 때문입니다. 앞에서도 언급한바 있듯이 기업내부적으로 유출되어서는 안될 정보에 대한 선별적 작업과 민감한 현안들에대한 적절한 가이드라인 마련하고 하루 빨리  열린세계로 나오길 기대합니다. 당당히 블로고스피어에 동참하길 바랍니다.

선마이크로시스템즈의 블로그 가이드라인
- 블로그는 개인만의 공간이 아닌 쌍방향 커뮤니케이션임을 인식할 것
- 회사기밀은 언급하지 말 것
- 재미있게, 그러나 아는 것만 쓸 것
- 민감할수 있는 재무데이터는 가급적 언급하지 말 것
- 스펠링 체크 등을 통해 기본적인 블로그의 질(Quality)은 지킬것
- 욕설과 은어는 자제할 것
[출처 : CEO Infomation 526호 블로그 시대의 기업 경영 p.18]


앞으로 기업의 경영환경은 고정되있는 것이 아닙니다. 역동적이며 불확실합니다. 블로그는 이런 역동적이고 불확실한 경영환경을 극복하기 위한 노력의 시작입니다. 피할수 없는 시대적 조류앞에 그저 망설이고만 있다면 이는 곧 조류속의 퇴보라는 결과만을 얻게 될것입니다. 기업들이 블로그라는 큰 트랜드를 이해하고 합리적으로 대처해 나간다면 지속가능한 정보 경쟁력의 원천을 선점하고 고객과의 커뮤니케이션 비용을 최소화 하는 동시에 효과는 극대화할수 있는 기회를 가질것입니다. 그래서 이제는 열린 마음으로 눈을 떠야 할때라고 봅니다.

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  1. Favicon of https://blog.mujinism.com BlogIcon 무진군  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    최근엔 자신을 마케팅하는 것도 상당히 중요한 시대 같습니다. 많은 블로거 분들이 자신을 웹상에 당당하게 나타내고 있고, 본인도 3개월정도 되었네요.. 아직까지는 즐거운 블로깅입니다...
    다만 제 블로그를 오시는 분들이 조금 더 저에 대해 아실수 있고 제가 내는 소리를 보시기 편하게 만드는 것이 목적이다 보니 공부를 하게 되더군요...>_<
    본문과는 조금은 다른 시점이긴 하지만 확실히 중요한 일 인듯 하더라구요.

    2007.07.03 11:12 신고
    • Favicon of https://econoblog.tistory.com BlogIcon 비트손  댓글주소  수정/삭제

      블로그가 유용한 도구임에는 틀림없는 것 같습니다. 이를바라보는 시선들도 머지않아 변할거란 생각입니다. 자신을 다시 한번 바라보고 공부하게끔 하는 동기부여가 블로그의 또다른 매력이라고 봅니다. 지금처럼 행복하고 즐거운 블로깅이 지속되길 기원드립니다.^^

      2007.07.03 13:07 신고
  2. Favicon of https://eslife.tistory.com BlogIcon esstory  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    트랙백 타고 왔습니다.
    '블로그 세상을 바꾸다' 라는 책을 보시지 않으셨다고 하셨는데 포스트 내용과 책의 내용이 상통하는 부분이 아주 많네요 . 공감가는 글 아주 잘 봤습니다.
    국내에도 일방향적인 기존 광고나 신문을 통하지 않고 사람 냄새가 나는 블로그를 통해 고객과 쌍방향으로 대화하는 열린 기업들이 많이 늘었으면 하는 바램입니다.

    2007.07.05 16:35 신고
    • Favicon of https://econoblog.tistory.com BlogIcon 비트손  댓글주소  수정/삭제

      방문 감사드립니다.^^ esstory님의 바램처럼 저 역시 국내기업들이 블로그를 통해 고객과 쌍방향으로 대화하는 현상들이 많이 발생했으면 좋겠습니다. 그리고 앞으로 그런사례에 대해서도 꾸준히 소개해볼 생각입니다.

      2007.07.05 17:05 신고
  3. Favicon of http://cheemang.tistory.com/ BlogIcon mangchee  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    어쩜..^_^ 읽기도 쉽고 정리도 이렇게~~~잘하셔서 글을 쓰셨네요.
    부러워라~ㅎㅎ
    영양가 듬뿍 있는 글 잘 읽고 갑니다.

    2008.04.02 11:24

# 영화속 삼성 휴대전화
요즘 오션스 13 영화 속의 삼성폰이 화제입니다. 물론 매트릭스 리로리드에서도 이미 삼성의 핸드폰이 영화속 네오(주인공)의 소품으로 사용된바가 있었죠. 하지만 이번 오션스 13의 경우는 기존에 사용되었던 소품에 비해서 노출되는 시간과 소품으로써의 비중이 그 어느 영화보다도 크다는 생각이 듭니다.

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  실제로 영화속에서 뱅크(알파치노분)는 자신의 지위에 걸맞는 삼성폰을 무척이나 가지고 싶어합니다. 영화속에서 삼성폰의 가격은 1만달러입니다. 그리고 품절된상태이고 카지노계의 거물급이라고 해도 삼성폰만은 쉽게 구할수 없음을 비서와의 대화에서 나타냅니다. 하지만 뱅크는 그의 비서를 통해 홍보팀에 연락해서라도 하루빨리 삼성폰을 입수해올것을 종용하죠.

그리고 이에 그치지 않고 영화는 삼성폰을 중요한 극적 장치로 활용하기도 합니다. 휴대전화의 전파가 들어오지 못하는 경비제어 시스템실 내부에서 뱅크의 삼성폰은 울려퍼지고 놀라워하는 보안요원들에게 그는 말합니다.


"삼성폰이거든"

영화 내내 미국내 삼성의 브랜드 이미지가 극중인물을 통해 치켜세울정도로 성장했음에 놀라면서도 한편으로는 이 마케팅프로젝트를 위해 삼성이 쏟아부었을 거대자금은 얼마정도일까하는 의문들이 교차해서 지나갔습니다. 현재 미국뿐만 아니라 한국에서도 박스오피스 1위에 등극해있는 흥행결과로 볼때 그 후광을 삼성의 브랜드이미지도 한몫 나눠가질것이 분명해 보입니다.

# 영화속의 마케팅.
이와같이 영화속에 기업의 제품을 직접적인 광고형태가 아니라 소품이나 장비를 제공하는 형식으로 협찬하면서 부수적으로 자사의 긍정적 브랜드 이미지를 소비자에게 포지셔닝하는 것을 일컬어 PPL(Product Placement)이라고 합니다. 직역하자면 상품을 위치시킨다. 쉽게말하자면  영화속에 상품을 위치시키는것을 의미하는것입니다.

PPL(Product Placement)이 대체 어느정도 효과를 발휘하기때문에 기업들이 앞장서서 홍보전쟁에 너도 나도 뛰어드는 것일까요? 이와 관련 흥미있는 실험결과가 있어 소개할까 합니다.

# 잠재의식 광고의 효과(Subliminal Advertising)
1958년 미국 뉴저지주의 제임스 비커리(James Vicary)라는 사람이 극장에서 실험을 했습니다. 영화필름의 한컷마다 눈으로는 자각할수 없을 정도의 짧은 프레임으로  '코크(코카콜라를 의미함)를 마셔라(Drink Coke)', 그리고 '팝콘을 먹어라(Eat Popcorn)'라는 자막을 삽입합니다. 이결과 관람객들은 평소보다 콜라와 팝콘을 많이 구입하게 되었다고 합니다.

자신이 의식하지도 못하는 잠재의식 영역속에서 콜라와 팝콘을 먹으라는 의식을 강요 당하는 일종의 이미지 포지셔닝이기 때문에 너도 나도 콜라와 팝콘을 소비하게 되었다는 것이 이 실험이 주장하는바였습니다. 하지만 이런 효과를 발휘하는 광고는 실제로는 허용이 되지 않습니다.

이와는 다소 구분이 되지만 영화 속에서 이런 잠재의식 광고의 효과를 누릴수 있는것이 바로 PPL입니다. 자기업의 브랜드 이미지나 홍보효과가  필요한 제품을 자연스럽게 타겟으로 결정된 소비자들에게 포지셔닝하는 방법으로 영화만한 도구가 없기 때문입니다.

수요나 공급에 의해서 가격이 결정되는 단순한 경제원리가 변하고 있습니다. 소비자들은 이제 브랜드 이미지에 기꺼이 높은 가격을 지불할 의사가 있을정도로 가격을 결정하는데 브랜드 이미지가 차지하는 비중이 확대되었습니다. 따라서 기업들의 입장에서는 브랜드이미지 구축이 무엇보다 절실하고 필요한 것이고 이를 위한 수단으로 PPL을 선택하는 것입니다.

# 영화속 PPL광고 사례
우리는 지금까지 우리가 인지하지 못하는 사이에 영화를 통한 간접광고들을 보아왔습니다. 먼저 한국영화의 경우를 살펴보도록 하죠.

#한국영화
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1. 쉬리
한국영화 흥행돌풍의 시초라 불리는 쉬리는 자질구레한 간접광고 포함 30여가지의 PPL이 등장합니다. 그중에서 크게 부각되는 몇가지를 소개하면 다음과 같습니다.

  • 삼성 - 삼성로고가 박힌 헬리콥터 장시간 비춰지면서 비행함.
  • 포카리스웨트 - 최민식의 총격씬 뒷편으로 선명하게 로고가 박힌 자판기가 보임.
  • SK텔레콤 - "SK텔레콤 소리샘입니다."라는 휴대전화 음성이 선명하게 부각됨.

2. 공동경비구역 JSA
JSA에서 간접광고는 실제로 의도된 것은 아니였다고 합니다. 영화 흐름상 중요한 부분이라 생각한 명필름측이 협찬을 얻으려고 했으나  동양제과는 이를 거절했다고 합니다. 후에 영화가 대박을 터트리자 뒤늦게 부랴부랴 지원을 자청했다는 후일담도 있습니다.

  • 동양제과 - 극중 송강호가 ‘내 소원은 공화국이 남조선보다 더 맛있는 과자를 만들어 내는 것이야’ 라고 말하며 초코파이를 먹는다.

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3. 여친소

  • 비요뜨 - 화면에서 보는것처럼 전지현이 비요뜨의 글자가 선명하게 보입니다.

4. 친절한 금자씨

  • 아이오페 -친절한 금자씨에서 화장하는 장면이 나오죠. 아이오페 화장품이라고 합니다.


#외국영화

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1.007시리즈 - 언리미티드
 

  • BMW - 영화 007이 BMW의 후원을 얻고있다는 사실을 모르는사람은 거의 없을것입니다. 추격신이 있으면 BMW도 어김없이 등장하죠. 문제는 BMW를 등장시킨다는데 그치지 않고 경쟁사(메르세데스 벤츠)의 브랜드를 마구 훼손하면서 자사 브랜드의 우월성을 강조하죠. 007시리즈에서 벤츠는 본드에 의해 묵사발납니다.

2. 피스메이커

  • 메르세데스 벤츠 - 이젠 벤츠가 복수할 차례겠죠? 조지클루니와 니콜키드만이 출연하는 드림윅스의 첫작품 피스메이커에서 벤츠는 BMW를 상대로 007시리즈에서 당했던 수모를 보기좋게 복수합니다. 사진에서처럼 거의 초토화 시켜 버리죠. 그리고 자사의 벤츠는 앞쪽 부분은 거의 손상이 없을 정도로만 촬영함으로써 다음씬에 전면을 부각해서 보여주죠. '우리차는 건재하다' 이런식의 메세지를 관람객에게 말하는듯 합니다.

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3. 고질라

  • 동원아이큐참치 - 일본 원작 고질라를 미국 헐리우드가 각색해서 만든 고질라에서는 반가운 우리제품을 보게 됩니다. 원래는 일본의 참치어선임을 나타내고자 하는 장면이었는데 한국어와 일본어를 구별못하는 미국스텝이 그만 한국참치를 소품으로 구해와서 발생한 에피소드라고 하네요.덕택에 믿거나 말거나 동원참치는 갑자기 매출이 증가하는 효과를 등에 업었다는 소문이 전해져 옵니다.


4. 맨인블랙

  • 레이밴선글래스 - 영화내내 두 주인공은 레이밴선글라스를 착용합니다.

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5. 아이엠샘

  • 스타벅스 - 영화초반 샘은 스타벅스에서 주문을 받거나 청소하는등을 업으로 삼고 있습니다. 스타벅스는 이미 '유브갓메일'에서 맥라이언과 톰행크스가 좋아하는 커피점으로 나온바 있습니다.
  • 피자헛 -  후반에는 피자헛에서 일을 합니다.

6. 캐스트어웨이

  • 페덱스 -  이영화는 마치 페덱스를 위한 영화라는 생각이 들정도로 노골적으로 페덱스를 찬양하고 나섭니다. 페덱스는 사무실로 빌려주었고 대표이사까지 영화에 까메오로 출연할 정도로 혼신의 힘을 다합니다. 1000만불 이상 투자해서 1억불 이상의 브랜드가치를 얻었다는 것이 업계 평가라고 하는군요. 개인적으로 가장 성공한 PPL의 사례가 아닐까 싶습니다.
  • 윌슨배구공 - 섬에 표류하게된 톰행크스의 유일한 친구인 배구공. 그는 그배구공에게 이름을 짓고 이야기를 나눕니다. 또 하나의 캐릭터를 만든셈이죠.

지금까지가  제가 보았던 영화속에서 생각나는  PPL사례였습니다.
지나친 PPL은 오히려 눈살을 찌푸리게 하고 영화속 감정이입을 방해하기도 합니다. 또한 영화의 질을 현저히 떨어뜨리기도 합니다.

삼성의 오션스 13 프로모션은 한국인으로는 자긍심을 느낄수 있는 경우임에는 틀림없습니다. 하지만  많은 미국인들이 아직도 삼성이란 기업을 일본이나 다른나라기업쯤으로 알고 있다는 최근의 설문조사는 이런마음을 씁쓸하게 만듭니다.

우리나라의 브랜드 이미지도 영화속에 PPL로 홍보하는 방법은 없을까요? 그런 대작영화가 하나쯤은 나와줬으면 하는게 제 바램입니다.  

실제로 제가 소개한 사례들 이외에도 수많은 PPL사례들이 존재할것이고 또한 이시간 마케팅부서들은 발빠르게 움직이고 있을지도 모르겠습니다. 여러분은 어떤 영화속 PPL사례들을 알고 계신가요? 댓글을 통해 공유하면 그 또한 재미있는 경험이 될거 같습니다.

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  1. 미키마우스  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    영화 약속에서 박신양이 전도연에게 선물한 차가 마티즈였죠. 그것도 PPL의 좋은사례인것 같습니다.

    2007.06.26 22:36
  2. Favicon of https://econoblog.tistory.com BlogIcon 비트손  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    그러고 보니 그 장면이 생각나네요. 의견 감사합니다.^^

    2007.06.26 22:38 신고
  3. Favicon of https://econoblog.tistory.com BlogIcon 비트손  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    디센트를 보고왔습니다. 기업이 ppl참여한지 여부는 확인이 되진 않지만 BMW의 SUV가 등장했고 니콘 카메라가 등장했습니다.

    2007.07.07 10:13 신고
  4. simiko  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    트렌스포머에서 BMW7시리즈요...
    경찰차가 범블비 추격할 때 망가지던 자동차의 뒷 로고가 선명했어요. ^^

    2007.07.08 21:01
  5. Favicon of http://sweetterry.tistory.com BlogIcon 달콤테리  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    아직 우리나라에서는 영화보다는 드라마에서의 PPL을 더 선호하는 편이지요.
    여친소에서는 비요뜨 말고도 VK핸드폰을 집중적으로 홍보했었습니다.

    말아톤에서의 뉴발란스도 기억나는군요.

    2007.07.17 11:04
    • Favicon of https://econoblog.tistory.com BlogIcon 비트손  댓글주소  수정/삭제

      네~드라마에 보다 많은 상품홍보가 이루어졌다는데 동감합니다. 요즘에는 방송국자체의 자정노력으로 일부 협찬상품이나 브랜드가 다수노출되는 경우는 드물지만 이를 역으로 악용하는 사례들도 종종 보입니다. 두가지 추가사례에 대한 말씀 감사드립니다.^^

      2007.07.18 00:12 신고
  6. Favicon of http://tfseoul.tistory.com BlogIcon 티에프  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    동원참치는 PPL이 아닌걸로 알고 있습니다. 대표적인 무임승차 사례라고 들었는데요.

    2008.03.27 19:26 신고


학창시절 유명브랜드의 청바지를 구입하기 위해 용돈을 아껴쓰던 것이 기억납니다. 왜냐면 그당시 제가 입고 싶어하던 청바지들은 학생의 신분으로는 도저히 감당이 안되는 높은 가격을 형성하고 있었기 때문입니다. 물론 할인된 청바지를 구입할수 있는 방법도 있었습니다. 이른바 유명브랜드의 청바지를 판매하는 할인점을 이용하는 방법입니다. 할인점에서는 유명브랜드의 상품을 30~50%정도 할인된 가격으로 구입할수 있었습니다.

할인점이 이처럼 똑같은 제품, 동일한 브랜드의 상품을 할인된 가격으로 판매하는데는 이유가 있었습니다. 그 이유란 것은 제품 생산시 발생한 미세한 하자때문이었습니다. 예를 들어 박음질이 조금 흐트러지게 되었다거나 염색상의 문제가 있다거나, 상표 부착상태가 좋지않다는 것들이 그 이유에 속하는 것이었습니다.

그래서 항상  할인점에서 물건을 구입할때는 이것저것 신경을 곤두세워서 이상유무를 찾아내려고 노력했습니다. 하지만 그런 하자는 좀처럼 육안으로 발견되지는 않습니다. 그 이유는 유명브랜드의 기술력이 거의 하자를 발생시키지 않기 때문도 아니고 그런 하자나 이상을 찾아내려는 내 눈이 세밀하지 않아서도 아닙니다. 그것은 청바지 브랜드 회사의 마케팅상의 전략이 숨어있기 때문입니다.

구매력이 다른 소비자를 겨냥한 세일즈 기법
A와 B라는  학생이 있다고 가정합니다. A는 부유한 집안에서 자라나 돈걱정없이 자라난 학생이고 B는 가정형편이 그리 넉넉치 않은 학생이라고 가정한다면 유명브랜드의 청바지를 구입함에 있어서  동일한 구매력을 가지지는 않을것입니다. 분명 A라는 학생의 구매력은 B라는 학생의 구매력보다 높은 수준일것입니다. 따라서 A는 선뜻 자신의 지갑을 열어 유명브랜드의 청바지를 구입할것이고 B는 이보다 낮은 가격에서만 소비를 결정할 것입니다.

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그렇다면 이 둘의 구매력을  만족시키는 세일즈 방식은 어떤 것이어야 할까요?
상대적으로 구매력이 낮은 B에게 제품값을 할인해주는 방식이 있을 것입니다. 그렇지만 이방식은 브랜드가치나 인지도를 하락케하여 A의 구매의사를 감소시킬수 있습니다.  또한 B뿐만 아니라 A역시 할인된 가격에 청바지를 구입하려고 하는 사태가 벌이지고 이것은 판매자 입장에서는 다소 곤란한 상황이기도 합니다. 따라서 다른 방식의 세일즈 기법이 요구되는데 이것이 바로 다소간의 하자가 있는 청바지를 B에게 할인가격으로 판매하는 것(하자의 의미는 실제로 하자가 있어서가 아니라 원래는 두제품 모두 동일한 제품이지만 구매력이 다른 고객을 모두 끌어들이기 위한 전략적 마케팅)입니다.

이 방법이 주요하게 먹혀들어가는 이유는 A는 이미 높은 가격을 지불하고서라도 청바지를 구입하려는 구매력을 가지고 있고 또한 고급브랜드의 청바지 이미지를 선호하고 있기때문에 지갑을 열어 물건을 구매하는데 망설임이 없고 B역시 A보다 낮은 구매력을 충족시키는 할인된 가격(설령 상품의 다소간의 하자가 있더라도 구매를 결정하게 됨)으로 유명브랜드의 청바지를 구입할수 있는 것입니다. 이것이 바로 유명브랜드의 B급 청바지를 존재하게 만드는 이유인 것입니다. 즉 구매력을 달리하는 고객에 대해서 제품은 동일하지만 A나 B에게 다르게 인지되는 두가지 상품(실제로 동일한 상품이나 다른 품질로 인지되는 상품)을 만들어 두가지 부류의 타겟을 겨냥한 세일즈 기법을 만들어 낸 것입니다.

구매력의 차이를 이용한 세일즈 기법의 예

1. 조조할인과 영화할인의 날

우리는 일상생활에서 조금만 관심을 기울여 살펴보면 구매력의 차이를 이용한 세일즈의 기법들을 쉽게 발견할 수 있습니다. 실질적인 예를 하나 들자면 극장의 조조할인을 들수 있습니다. 극장은 아침시간과 인파가 붐비는 시간에 각각의 가격을 책정해놓았습니다. 물론 이른아침과 같이 손님이 뜸한 시간에는 가격을 할인해 놓습니다. 단 한명의 손님이 들어와도 영화를 상영해야 하는 극장주의 경우 가격을 할인해 영화를 보고자 하는 낮은 구매력의 사람들을 한명이라도 더 유인하는 것이 경제적으로 효율적이기 때문입니다.

요즘은 이 조조할인이란것도 수지가 맞지 않는지 상영시간을 대폭 감소 조정하는 극장들이 많습니다. 그리고 주말보다 인파가 적은 주중. (수요일이나 목요일정도)의 하루을 정해 영화할인의 날로 지정하는 극장들도 보입니다.

2. 동네 미용실의 남자 여자 컷트 요금
동네 미용실에 들러 두발을 정리할때마다 머리속에 떠오르는 생각이 있습니다. 미용실의 가격 책정은 정말이지 효율적이라는것입니다. 우리동네 미용실의 남녀 컷트요금은 각각 다릅니다. 남자의 컷트요금이 여자의 컷트요금보다 조금 저렴합니다. 앞에서 줄곧 설명해온 구매력에 관한 부분을 이해하신 분이라면 그이유에 대해 감이 잡히시겠죠?

이유인즉 여자가 남자보다 미용에 대한 정성이나 관심이 많기 때문입니다. 상대적으로 관심이 적은 남자의 컷트에 대한 구매력이 낮기 때문에 요금을 낮게 책정해서라도 손님을 유인해야 하는것이 미용실의 입장이 되는것입니다. 특히나 요즘처럼 남성전용 미용실의 약진이 돋보이는 시기에는 더더욱 요금에 신경써야 할부분이겠죠.

이밖에도 구매력의 차이를 효과적으로 이용한 생활속의 예는 많습니다. 한번 찾아보시는 것도 일상을 즐기는 재미가 아닐까요? 요즘은 양복을 입을 시간이 많아 예전만큼 청바지를 즐겨 입을일이 없습니다. 그대신 양복 할인점을 찾게되곤 합니다. 아직은 고급브랜드에 대한 저 자신의 구매력이 비교적 낮기 때문에 백화점이나 전문매장대신 할인점을 즐겨 찾곤 합니다. 예전에 항상 용돈을 모아 옷을 사입었던것처럼 발품을 팔아 저렴한 옷을 구입하는것도 생활의 작은 즐거움이 되곤 한답니다. 훗날 구매력이 상승하는 그날에도 마찬가지로 검소한 저였으면 하는것이 제 작은 소망입니다.

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  1. guest  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    글이 좋고 잘쓰시네요. 첫 글이신것 같은데 즐겨찾기 합니다.

    2007.06.19 19:02
    • Favicon of https://econoblog.tistory.com BlogIcon 비트손  댓글주소  수정/삭제

      감사합니다.게스트님이 첫방문자시고 첫댓글을 남겨주셔서 너무나 반갑습니다. 즐겨찾기 하셨다니 한편으로 더욱 신경써서 글을 써야겠다는 다짐을 하게 됩니다.^^

      2007.06.19 19:17 신고
  2. Favicon of http://bindoo.innori.com BlogIcon 모아니면빽도  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    싸게 파는것들중에 흔히 말하는 짝퉁(이미테이션)도 있지 않을까요? ;; 보다가 생각나서 끄적거리고 갑니다.

    2007.06.19 19:22 신고
    • Favicon of https://econoblog.tistory.com BlogIcon 비트손  댓글주소  수정/삭제

      이글을 읽고 짝퉁을 떠올리신거라면 제글을 십분이해하신겁니다.^^더욱 낮은 구매력을 겨낭한 세일즈 방법이겠죠?감사합니다.

      2007.06.20 01:51 신고
  3. Favicon of http://ihihing.tistory.com/ BlogIcon 이히힝  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    구매력의 차이를 이용한 세일즈 전략 괜찮군요^^

    2007.06.19 20:19
  4. Favicon of http://quiz.macrovue.net BlogIcon 베짱이  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    일상의 경제학에 나온 청바지 비유랑 같군요. *^^*
    이와 비슷하게 가격의 민감도를 알아내기 위해 피자의 쿠폰과 같은것도
    유사사례가 되겠네용.. ㅋ 유익 글 잘 읽었습니다.

    2007.06.19 20:49
  5. Favicon of http://hyuksang.com BlogIcon H.Moon  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    마지막의 문장, 구매력이 상승해도 검소한 사람들이 진짜 부자죠.
    제 주위에도 검소하지만 구차하지 않고, 고상하지만 사치스럽지 않은 사람들의 소유자산을 보면 깜짝 놀랄때가 많습니다.

    2007.07.08 15:26
    • Favicon of https://econoblog.tistory.com BlogIcon 비트손  댓글주소  수정/삭제

      H.Moon님의 말씀처럼 저도 나중에 그런 사람이 되었음 좋겠습니다. 검소하지만 구차하지 않고, 고상하지만 사치스럽지 않다는 표현이 너무나 가슴에 와닿습니다. 먼훗날 그런 저를 만났으면 좋겠습니다. 좋은 의견 감사드립니다.^^

      2007.07.08 15:37 신고

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